Fortune Clock Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sina vinster.

Hej

Jag har försökt göra ett tillbakadragande i över en vecka nu och har inte lyckats. De godkänner hela tiden min uttag men skickar sedan e-postmeddelanden som säger att de inte kan skicka det till min bank så de bad mig registrera mig för att få perfekta pengar som jag har gjort och jag har skickat bevisen men fortfarande ingenting. De har bett mig att göra ett nytt uttag för att göra ett perfekt pengarkonto, men det finns nu inga pengar på kontot för att ta ut. Jag fortsätter att leva chatten och fortsätter att få veta olika saker och verkar gå runt i cirklar. Kan du snälla hjälpa? Tack

Kära Claire,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din försenade återkallelse. Det är ganska vanligt att uttag tar några dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag eller om du tar ut ett större belopp. Det är därför vi uppmanar spelare att vara tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de skickar in ett klagomål.

Kan du ge dig råd om hur markeras ditt första tillbakadragande nu? Är det blockerat som väntande? Jag rekommenderar att du väntar tills det kommer att returneras till ditt konto som en aktiv saldo och försöka göra en ny uttag via Perfect Money. Låt oss veta om detta råd var till hjälp. Om inte, kommer vi att ingripa. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Den säger att den har godkänts. Pengarna har fortfarande inte satts tillbaka på kontot för att ta ut och det har gått två dagar nu när betalningen inte gick på kortet tidigare gånger pengarna gick direkt tillbaka på kontot så jag är inte säker på varför det är tar så lång tid nu

Tack så mycket Claire för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Matej som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Jag tror verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får ditt försenade tillbakadragande.

Pengarna är tillbaka på kontot för att ta ut, men det låter mig inte skriva in mitt perfekta pengarnummer. Det verkar som om det inte är en sak, det är det andra

Hej Claire.

Det är en olycklig situation, och jag är rädd att jag inte kan hjälpa dig utan hjälp från kasinotrepresentanterna.

Snälla, Fortune Clock Casino representanter kan du snälla hjälpa Claire med hennes begäran om uttag.

Hej Claire och Matej!

Claire, vi har skickat information till din post för att verifiera ditt Perfect Money-konto.

Kan du kontrollera det snälla och skicka tillbaka nödvändig information?

Väntar på ditt svar!

Vänliga hälsningar,

FortuneClock Team

Jag har skickat det du bad om

Claire, vi har redan skickat svar.

Kontrollera det snälla när det passar dig.

Vänliga hälsningar,

FortuneClock Team

Jag har svarat

Jag ställer in timern för sju dagar för Claire, och vi får se om de hittar någon tillfredsställande lösning.

Hej!

Vi har redan överfört betalningen! Kommer vara tacksam om Claire kommer att ge feedback om att ta emot den.

Vänliga hälsningar,

FortuneClock Team

Ja fick tack så mycket

Och du också!)

Kommer gärna att se dig igen!

Vänliga hälsningar,

FortuneClock Team

Kära Claire och FortuneClock-team.

Tack för att du använde Casino Guru-klagomålningscenter. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system.