Spelaren från Storbritannien fick sina vinster avbrutna efter att ha anklagats för att ha öppnat flera konton. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Fortune Clock Casino - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.
Automatiskt översatt:
Belopp: 50 €
Fortune Clock Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Sätt in £ 20 med £ 20 bonus. Jag arbetar genom alla vadskrav och försöker ta ut 90 £.
36 timmars väntetid gick, berättade tillbakadraget avvisat.
Chatten är inte live, väldigt långsam 15 minuter för att svara på en enkel fråga. Därefter 30 minuter för att svara på nästa fråga.
Jag sa att mitt uttag avvisas på grund av flera konton, jag har 100% aldrig ens sett eller hört talas om kasinon förrän jag registrerade mig och deponerat. Självklart ett stort misstag från min sida.
De har sådana negativa recensioner och iv hörde inte att ett tillbakadragande går igenom.
GURU!! detta förmögenhetsklocka bör vara högst 0,5 / 10.
Hur som helst bara undrar om jag kunde få en återbetalning genom min bank för de första £ 20 som jag deponerade.
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Matt,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstå, i en stor majoritet av kasinon får spelare bara ha ett spelarkonto per kasino. Att öppna mer än ett konto är mot T & C: erna, och dubbla konton stängs vanligtvis efter att de upptäckts.
Kasinon tillåter bara spelare att skapa ett konto för att skydda sig mot bonusmisbrukare. Att öppna flera konton och försöka kräva välkomstbonusen mer än en gång är ett av ett litet antal sätt som spelare kan använda för att få en fördel gentemot kasinot, eller åtminstone göra kasinot fördel mindre. Därför är det vettigt att kasinon skyddar sig genom att stänga dubbla konton.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om underlag, men innan du gör det, kan du vänligen meddela om det finns någon relevant kommunikation som kan vidarebefordras till petronela.k@casino.guru ? Såvitt du vet är det möjligt att någon annan från dina familjemedlemmar eller grannar har öppnat ett konto från samma IP-adress eller enhet som din?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Matt,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
