HemKlagomålFlappy Casino - Spelarens vinster försvann spårlöst.

Flappy Casino - Spelarens vinster försvann spårlöst.

Automatiskt översatt:

Belopp: Can$250

Flappy Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-05-01 | Ärende avslutat : 2024-05-09
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Otillräckliga bevis från spelaren

AVVISAT

Ärenderapport

6 månader sedan
Översättning

Spelaren från Kanada hade vunnit en funktion med 25 gratissnurr i ett onlinecasino. Efter att han återvänt några timmar senare upptäckte han att inslaget och spelhistoriken hade försvunnit. Trots hans upprepade förfrågningar till kundsupport för hela hans spelhistorik hade han inte fått den. Han hade blivit helt verifierad och kunde precisera den exakta tidpunkten och dagen för händelsen. Vi hade bett om stödbevisning för att gå vidare med ärendet. Men på grund av frånvaron av vinster i hans spelhistorik kunde vi inte hjälpa honom ytterligare. Klagomålet avslogs så småningom på grund av otillräckliga bevis.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

2 april 2024 Snurrade in i en 3,00-funktion på 5 frysta charm megaways..valt mysteriet..fick 25 snurr 5 8 10x multi..det var senare på natten och höll på att somna..Jag lämnade spelautomaten utan att spela spelet. .vaknade 7 timmar senare öppnade spelautomaten ingen funktion.. historik raderad från de föregående dagarna snurrar på några olika slots..bad supporten att se vart det tog vägen..de fortsätter att fråga mig om runda-ID som jag inte har eftersom min spelhistorik är borta..Jag ber dem att skicka mig min fullständiga spelhistorik..har inte fått spelhistorik på en månad..de kontaktade tydligen pragmatiskt spel och de sa att det aldrig hände. Jag skulle undvika denna sida och pragmatiskt spel till varje pris. Detta var inte heller med bonuspengar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Kära sterls28,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Kan du ange om du klarade den fullständiga KYC-verifieringen?

Kan du skicka eventuella stödjande bevis, såsom skärmdumpar eller videor med den exakta tidpunkten för händelsen tillsammans med all relevant kommunikation till veronika.l@casino.guru ? Har du slutat spela direkt efter händelsen? Skicka mig även e-postmeddelandet där du begärde spelhistoriken från kasinot. Spelhistoriken ska vara i Excel-format.

Under tiden, vänligen kolla vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.

Vänligen förstå att utan några bevis kan vi inte gå vidare med det här fallet eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Veronika

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
6 månader sedan
Översättning

Här är jag som frågar efter spelhistorik för att hitta insats-ID:t..Jag vet den exakta dagen och tiden inom 30 minuter efter när detta hände.. Jag spelade inte den spelautomaten på flera dagar för att vänta på min spelhistorik..de sa då den pragmatiska tittade på..flappy sa sedan pragmatisk sa att inget sådant hände detta har lösts.. Jag drömde inte bara om den här funktionen..inte heller att min spelhistorik saknar många snurr..jag hade slutat spela för en några dagar..sen spelade igen.

Ja jag är helt verifierad.

Jag frågade många gånger om min fullständiga spelhistorik..om de helt enkelt skulle skicka min fullständiga spelhistorik till mig kunde jag hitta ID:t på nolltid..det är om sajten eller p4oivser inte raderade den permanent. Det här är så skumt..

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Jag är ledsen, men om det inte finns några vinster i din spelhistorik kan vi inte hjälpa dig. För att komma i kontakt med casinot behöver vi så mycket bevis som möjligt.

På grund av ovan nämnda skäl kommer detta klagomål nu att avslås. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter