Spelaren från Tyskland är mycket missnöjd med den övergripande casinoupplevelsen och tror att kasinot erbjuder falska spel. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
FgFox Casino - Spelaren klagar på den övergripande casinoupplevelsen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 20 €
FgFox Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag har bevis på att det förekommer fusk i detta kasino och spelen är falska åtminstone i playNgo go legacy of dead och book of dead Jag filmade det med en annan mobiltelefon. I båda spelen går den tredje boken en för långt på den sista rullen. Först trodde jag att det var en slump, men efter 20:e gången i rad är det inte längre en slump, det är manipulerat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa XXX1234,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag har bevis på att slotsen är riggade och filmade det på min mobiltelefon. Jag skickar den gärna till dig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Var kan jag skicka bevisen till dig?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Om du tror att spelautomater är inställda på en annan RTP än du förväntade dig, vänligen vidarebefordra hela din spelhistorik till petronela.k@casino.guru . Vänligen skicka inga videor.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag kan bara skicka videorna som tydligt visar hur de är riggade, men casinoguru verkar inte bry sig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Är det inte så att vi inte bryr oss men RTP kan undersökas ordentligt genom att bara kontrollera hela spelhistoriken. Jag hoppas du förstår.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag pratar inte om RTP utan att spelen manipuleras på playNgo
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vänligen förstå, XxX1234, att vi inte har några sätt att undersöka om spel är äkta eller falska. Om du vill lämna in ett officiellt klagomål, vänligen kontakta kasinots licensmyndighet eftersom de har bättre resurser för att kontrollera det noggrant.
Meddela mig om du behöver hjälp när du lämnar in det officiella klagomålet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag skickade länken till Licensing Authority till dig i mitt tidigare svar. Så här ser formuläret ut:
Det är ganska enkelt. Kan du tipsa när du är klar?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej XxX1234,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock