Spelaren från Polen har inte kunnat ta ut sina vinster. Hans uttagsförsök har avbrutits fyra gånger, och hans femte försök var i går med ett MasterCard.
Automatiskt översatt:
FEZbet Casino - Spelarens uttag avbryts kontinuerligt.
Automatiskt översatt:
Belopp: 700 zł
FEZbet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
5d 21h 10m 22s
Ärenderapport
igår
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Hej, jag kan inte ta ut pengar på 19 dagar. De avbröt det fyra gånger. Femte försöket var igår med mastercard. Jag väntar väldigt länge på detta uttag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Bästa popiagio1,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
- När var du senast i kontakt med casinosupporten och vad diskuterade du?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
\
Översättning
1. det gjordes inga framgångsrika uttag. Detta är första gången.
2. Jag klarade provet
3.nej, jag vann utan bonus
4.senast kontaktad.
Idag avbröts även transaktionen, supporttjänsten sa att de skulle kontakta mig via mail, men det är inte säkert. Nu står beloppet på spelsaldot för om jag försöker ta ut så avbryts det efter tre dagar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Har casinot kontaktat dig och föreslagit någon speciell lösning på ditt uttagsproblem?
Jag inväntar alla nyheter från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
Översättning
Hej popiagio1,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
Inaktivera AdBlock