FEZbet Casino - Spelarens konto i kasinot blockerades.

Inom en dag blockerades alla mina konton hos Rabidi NV-licensierade bookmakers. Skillnaden är att på Rabona, Sportaza, Librabet, trots att de har stängt kontot, vill de betala mig alla pengar som samlats där. Fezbet stängde mitt konto och konfiskerade alla mina pengar och kommer inte att ge dem tillbaka. Konton har stängts utan anledning och jag bryr mig inte om varför men pengarna måste lämnas tillbaka till kunden inte stulna. De vill inte att jag ska leka med dem längre.. ok, men pengar betalas ut, inte stjäls. Förmodligen stängdes kontona för att jag är en spelare som ger dem förluster och inte vinster.

Kära kickoff,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med FEZbet Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Kan du berätta hur länge du var spelare på kasinot och när exakt var ditt konto blockerat?
• Hur fick du reda på att ditt konto blockerades?
• Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, multiplayer)
• Har du uppnått ditt nuvarande saldo med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

1. Jag hade ett konto där i flera år. Jag har beställt betalning flera gånger under denna tid och det har alltid levererats utan problem.
2. De har inte skickat mig något e-postmeddelande med information. de blockerade bara kontot. Jag fick reda på det när jag försökte logga in på mitt konto. efter att ha kontaktat chatten informerade de mig om att de stjäl hela mitt saldo och inte betalar mig pengar eftersom de har i regelverket att de kan spärra vilket konto som helst och konfiskera alla pengar utan att ange en anledning.
3. Jag spelade sportbetting och kanske live roulette några gånger men jag minns inte exakt.
4. Jag har aldrig fått någon bonus från dem. Aldrig.

Vänligen förstå att om du huvudsakligen placerade vad på sportvadslagning och ditt konto har blockerats, har casinot förmodligen upptäckt aktivitet som kräver ytterligare undersökning. Eftersom vi inte har tillräckligt med insikt i detta område av onlinespel, skulle vi inte kunna tolka kasinots resultat av undersökningen och/eller deras förklaring korrekt och bedöma detta fall rättvist.

Om det visar sig att kasinot blockerade dina konton och konfiskerar dina pengar på grund av din sportvadslagningsaktivitet måste vi avvisa ditt klagomål och rekommendera att du använder en annan tjänst. Tack för att du förstår.

Var ditt konto hos FezBet Casino verifierat?

Jag satsar bara på de mest populära sporterna. Football champions league, laliga, formel 1. Det finns inga förfaranden mot mig här, de blockerade bara mitt konto och stal mina pengar. Ämnet är stängt. Din casinoguru å andra sidan skulle hellre bara säga att det inte finns något du kan göra och tvätta händerna istället för att fråga fezbet. Det kostar dig ingenting och jag förlorade mina pengar på grund av dessa bedragare.

Tack för ditt svar,

Jag är ledsen att du känner så här. Vänligen förstå att vårt center för lösning av klagomål inte kan hjälpa dig med ett sportbetting-relaterat problem.

Men om du vill gå vidare med ärendet kommer jag att skicka våra rekommendationer till webbplatser som kan vara till hjälp för dig.

Det finns också ett alternativ för dig att lämna in ett klagomål till kasinots myndighet på certria@gaminglicences.com

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinecasino i framtiden.