Hej, jag gjorde ett uttag på €800 till kreditkortet som jag använde för att sätta in den 02.04. Igår, den 05.04, märkte jag att samma belopp återkrediterades till mitt spelkonto och uttaget avbröts, utan att ha fått någon kommunikation. Jag skickade ett meddelande till chattsupporten och blev informerad om att det fanns ett problem med deras betalningsleverantör, och jag blev ombedd att göra uttagsbegäran igen.
Igår kväll lade jag in en ny uttagsbegäran, denna gång direkt till mitt bankkonto via banköverföring, med hopp om att det inte ska finnas några hinder denna gång.
Kommer jag att få mina pengar snart? Chatttjänsten svarar ofta på samma sätt med vanliga fraser, så jag vill vara säker på att pengarna så småningom kommer att skickas till mitt konto utan några problem.
Tack
Hello, I made a withdrawal of €800 to the credit card that I used for depositing on 02.04. Yesterday, on 05.04, I noticed the same amount was re-credited into my game account and the withdrawal was canceled, without receiving any communication. I messaged the chat support and was informed that there was a problem with their payment provider, and I was asked to make the withdrawal request again.
Last night, I put in a new withdrawal request, this time directly to my bank account via bank transfer, with the hope that there won't be any obstacles this time.
Will I receive my money soon? The chat service often responds the same way with standard phrases, so I want to be certain that eventually, the money will be sent to my account without any hiccups.
Thank you
Buongiorno, in data 02.04 ho effettuato un prelievo di 800€ sulla carta di credito con vui avevo depositato. ieri 05.04 vedo che l'importo è stato riaccreditato sul mio conto gioco e il prelievo annullato, senza aver ricevuto comunicazione. ho scritto in chat e mi hanno detto che c'è stato un problema con il loro fornitore di pagamento, e riprovare a fare la richiesta di prelievo.
ho inserito ieri sera una nuova richiesta di prelievo questa volta non più sulla carta di credito ma direttamente sul mio conto corrente tramite bonifico bancario, con la speranza che questa volta non ci siano intoppi.
Riceverò a breve i miei soldi? il servizio chat, risponde quasi sempre allo stesso modo con frasi standard, quindi vorrei avere la certezza che alla fine i soldi verranno inviati al mio conto senza intoppi.
Grazie
Automatiskt översatt:
