Hej, sättet de behandlar mig på är löjligt. Det handlar om att verifiera kontot och ta ut pengar. Jag har bett många gånger att få slutföra verifieringen och göra uttag. Verifieringen ändras hela tiden och måste bekräftas igen, t.ex. 2 x kontobetalningshistorik, nu 3 x bostadsadress, dokument som bekräftar identitet godkändes omedelbart. En månad har gått sedan den första betalningen beställdes. De informerar mig inte om någonting via e-post. Jag får till exempel reda på efter inloggning att jag måste genomgå verifiering igen. Jag hoppades på ett långsiktigt samarbete, men jag är oerhört besviken, när jag spelade med dem förlorade jag cirka 8 000 euro, som jag ville ta ut, men jag kunde inte eftersom jag var skyldig dem gamla uttagsorder, och i slut, dessa 8 hjul kommer att gå förlorade i kasinot :-(
I chatten har personalen upprepat samma sak om och om igen i flera veckor: vänta på kontoverifiering....
Jag satsade där och jag har förlorat mycket på kasinot.
Jag klagar aldrig på kasinon – men sättet de behandlade mig där och fortfarande inte bryr sig om mina förfrågningar är bortom mänsklig förståelse!
Jag bifogar skärmdumpar på när jag beställde uttag runt den 7 december 2023. efter att ha dragit ut beställningar på 2 x 500 euro visade det sig att verifiering behövdes och det fanns inga beställningar i historiken, pengarna drogs då från saldot, Till denna dag har kontot inte verifierats (dokument som bekräftar adressen accepterades en gång) och inget av dessa två uttag har kommit, jag återställde kontot till noll casino :-(
Hello, the way they treat me is ridiculous. This is about verifying the account and withdrawing funds. I have asked many times to complete the verification and make withdrawals. The verification is changed all the time and needs to be confirmed again, e.g. 2 x account payment history, now 3 x residential address, documents confirming identity were approved immediately. A month has passed since the first payment was ordered. They don't inform me about anything by email. For example, I find out after logging in that I have to undergo verification again. I was hoping for a long-term cooperation, but I'm extremely disappointed, while playing with them, I lost about 8,000 euros, which I wanted to withdraw, but I couldn't because I owed them old withdrawal orders, and in the end, these 8 wheels will be lost in the casino :-(
In the chat, the staff has been repeating the same thing over and over for several weeks: please wait for account verification....
I bet there and I've lost a lot in the casino.
I never complain about casinos - but the way they treated me there and still don't care about my inquiries is beyond human understanding!
I am attaching screen shots of when I ordered withdrawals around December 7, 2023. after withdrawing orders for 2 x 500 euros, it turned out that verification was needed and there were no orders in the history, the money was then deducted from the balance, To this day the account has not been verified (documents confirming the address were accepted once) and neither of these two withdrawals have arrived, I reset the account to zero casino :-(
Automatiskt översatt:
