Spelaren från Portugal har begärt ett uttag 10 dagar innan detta klagomål skickas. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu.
Automatiskt översatt:
Fairspin Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 900 €
Fairspin Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag har väntat i mer än 10 dagar på ett uttag på 1900 euro och det enda de kan berätta för mig i chatten är att vänta när försäkringen är 10 arbetsdagar som har gått, uttaget gjort den 29 oktober och än så länge ingenting . Det är löjligt för att sätta in och i 3 me agr att sätta in vet jag inte ens om jag kommer att ha pengarna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Bleak216,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Det har gått 10 arbetsdagar och det är fortfarande på
anfamation eller acceptera transaktionen var ännu….
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej!
Vi beklagar att du har stött på ett sådant problem. Vi har redan nått dig via e-post och presenterat en lösning på denna situation.
Med respekt,
Fairspin
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
skickas
mejla mig och berätta för mig att ge en kryptovaluta-plånbok för att skicka pengarna, problemet är att jag inte har eller vill ha något av dem som jag satt in dem på
euro jag vill ha i euro
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
För om jag hade en plånbok och jag hade krypto och jag insåg att jag skulle ha satt in krypto, så jag satte in euro. Jag vill inte ha uttag i krypto utan pengar i euro
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej!
Ursäkta förseningen
Våra specialister har arbetat hårt för att åtgärda alla problem med din betalningsmetod, och vi är glada att kunna meddela dig att vi förväntar oss att din begäran om uttag kommer att behandlas inom de närmaste 24 timmarna.
Men för att ta emot den, vänligen gör en ny begäran om uttag så kommer vi att se till att behandla den så snart som möjligt. Om ytterligare problem uppstår kommer vi att kontakta dig och informera om alla detaljer
Med respekt,
Fairspin
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej!
Vi vill informera dig om att din begäran om uttag redan har behandlats och skickats till dig.
Räkna med att pengarna snart kommer till ditt saldo.
Med respekt,
Fairspin
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag fick det inte tack för hjälpen
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
\
Översättning
Jag har redan fått tillbakadraget men jag har ytterligare ett klagomål att göra.
1 Jag satte in 50 euro det avvisades av sajten men pengarna lämnade mitt konto och har fortfarande inte kommit tillbaka. Sedan satte jag in ytterligare 50 euro för mer än 3 timmar sedan och fram tills nu står det bearbetning på Fairspin-webbplatsen.
pengar har redan lämnat mitt bankkonto i båda insättningarna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Fairspin Casino-teamet , för din hjälp med detta fall.
Bästa Bleak216 ,
Jag är glad att höra att du fick din första utbetalning. Kan du meddela om båda insättningarna saknas eller om bara en av dem försvann på vägen?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
1 av dem den andra avvisades av fairspin
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej
Tack för att du informerade oss om det här problemet.
Det avvisade uttaget förväntas returneras till ditt kort automatiskt inom 14 dagar sedan avslaget skedde. Eftersom uttaget avvisas kan vi tyvärr inte ge dig ytterligare hjälp angående detta ämne, varför vi rekommenderar att du kontaktar din bank för ytterligare information och support.
Angående insättningen som visas som "Bearbetning": Vi skulle gärna hjälpa dig med detta fall, men för att vi ska kunna genomföra en undersökning angående denna transaktion krävs ytterligare information. Vänligen ge oss ett kvitto på en transaktion som visas som "bearbetning" i form av PDF-filer från din bank. När vi får denna information kommer vi att genomföra och undersöka och se till att göra allt vi kan för att säkra dina pengar.
Vänligen skicka nämnda PDF-filer till oss via e-post på support.en@fairspin.io eller LiveChat
Med respekt,
Fairspin
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Fairspin Casino-teamet , för att du hjälper dig med det här problemet.
Bästa Bleak216 ,
Kan du tillhandahålla alla begärda dokument så snart som möjligt?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Bleak216,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock