HemKlagomålFairspin Casino - Spelarens uttag av vinster försenas.

Fairspin Casino - Spelarens uttag av vinster försenas.

Automatiskt översatt:

Belopp: 700 €

Fairspin Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2023-12-12 | Löst : 2023-12-26
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

11 månader sedan
Översättning

Spelaren från Portugal, som regelbundet gjorde omedelbara uttag, hade rapporterat en försening i sitt senaste uttag på 700 euro. Trots att han följt alla identifieringsnormer och varit en vanlig spelare i över ett år, med oförändrade uttagsmetoder och bank, hade han ställts inför detta problem. Kasinot svarade med att erkänna vikten av transaktioner och bad spelaren att skapa en ny begäran om uttag. De hade försäkrat honom att de skulle slutföra transaktionen. Efter detta bekräftade spelaren att hans problem hade lösts.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning




Jag har återigen råkat ut för en väldigt KONSTIG situation. Under lång tid, när uttag godkändes, sattes de omedelbart in på mitt konto. Nu har det redan gått flera timmar för ett relativt lågt uttag på 700 euro.

Jag är en frekvent spelare på detta casino, men tyvärr med denna volatilitet för uttag kommer jag att leta efter ett annat. Jag följer alla identifieringsnormer, har spelat i över ett år regelbundet och det är inte första gången. Jag ber dig att undersöka detta för att casinot ska behålla det goda rykte som presenterades för mig.

Detaljer: alltid samma bank, alltid samma uttagsmetod. Jag förstår inte!!!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Kära Joaopedrobarroso,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro.

Vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Tack, vi väntar på casinots svar men det är väldigt konstigt att det vid specifika tidpunkter alltid tar ett tag att ta ut pengar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Hallå!


Spelplattformsteamet vill ta del av detta offentliga klagomål.


Vi förstår att transaktioner är en stor del av upplevelsen för varje medlem av Fairspin och bryr oss alltid om varje insättning/uttag.


Nämnd situation av medlemmen av spelplattformen - endast specifik för transaktionen.

Vi kan slutföra ett tillbakadragande som blir föremål för detta klagomål.


Kära Joaopedrobarroso,

Skapa en ny begäran om uttag, tack.

Efter det kommer vi att ta hand om den transaktionen för att slutföra den åt dig.

Det kan ta lite tid men du kan vara säker på att vi kommer att slutföra det åt dig.

Vänta bara så kommer dina vinster att nå dig.

Vi beklagar verkligen det besvär som blev orsaken till detta klagomål.


Med respekt,

Fairspin!


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Hallå!


Vi skulle vilja uppdatera detta offentliga klagomål.


Vårt team bryr sig alltid om varje transaktion för varje medlem av spelplattformen.

Detta har bevisats idag.


Kära Joaopedrobarroso,

Har du fortfarande ett behov av detta klagomål?

I händelse av missförstånd eller behov av att specificera detaljer - vi kommer att vara redo att göra det inom ramen för detta offentliga klagomål.


Med respekt,

Fairspin!


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Tack till båda parter för ert svar.

Kära Joaopedrobarroso,

Har det skett någon utveckling med ditt uttag? Har du fått dina pengar?


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

God morgon, allt var löst, tack vare casinoguru och fairspin

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

God morgon, allt har löst sig! Tack för snabbheten.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Kära Joaopedrobarroso,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack och Fairspin Casino för ert samarbete.

Tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med något onlinekasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter