Fair Go Casino - Spelarens balans verkar gå förlorad på grund av ett tekniskt fel.

Jag spelade och på något sätt så gick det helt glittrande att starta mig från sidan tillbaka så jag hade loggat in jag loggade in igen och ja jag hade bara 70 cent och inte 160 150 vilket jag gjorde när det startade mig. Det är allt jag skrev för att stödja men ingen hjälp där jag försökte säga att jag använde det så jag gjorde faktiskt inte att jag var redo att sluta ändå thenthis hände

med vänliga hälsningar

Torrian daglas

Kära Torrian,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din dåliga upplevelse. Snälla, kan du vidarebefordra skärmdumparna och all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till min e-postadress petronela.k@casino.guru? Jag kommer sedan att kontakta kasinot och be dem om deras ståndpunkt. Tack så mycket i förväg för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Personalen har gjort det där och tittat rätt in i specifikationer och artig tho detta verkligen happend appart från detta jag ca jnt fel dem det alltid snabb effektiv och artig verkligen

Tack så mycket Torrian för att du kom tillbaka till oss. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Juli som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej Torrian,
Jag skulle vilja be er vara mer specifika och beskriva problemet mer detaljerat. Kan du snälla ladda upp skärmdumpar av konversationen med kasinot?

Skärmdumpar av konversationerna nej förlåt att jag inte trodde att det skulle vara en skillnad vid tidens sort

Hej Torrian,

Jag tar över saken. Låt oss se vad kasinot ståndpunkt är. Vi vill be Fair Go Casino att svara på detta klagomål.

Jag visste eller tänkte inte rädda det. Till att börja med var de över det men på något sätt kom det tillbaka jag tog alla mina skott jag fick startade inloggad på som jag har sagt hela tiden.

På en sidnot

Tanger Jag hade mina gratissnurr, internet stannade eller något jag inte vet. Men jag kan inte deponera eller ta ut ännu så jag antar att ud säger att något bra hände. Jag hade tio dollar faktiskt kredit.

Jag förstår inte det men det visar bara att dessa dumma saker händer men jag var på den riktiga dåliga sidan av den tiden

Anyhoo fairgo är ett bra företag och jag tackar dig för att du tog på detta och din tid

Du är uppriktigt

Torrian Daglas

Tack för din feedback Torian. Om du någonsin behöver hjälp, tveka inte att kontakta oss via live support, e-post eller telefon när som helst.

Bäst,

Fair Go Team

Hej Torrian,

Låt mig veta om ditt problem har lösts efter att du kontaktat kasinos support.

Hej Torrian,

Har det varit nyheter?

Fortfarande inga nyheter

Det är bara tappat samma problem har inte hänt igen för att webbplatsen fungerar bra

Kära Fair Go Team,

Finns det något som görs för att hjälpa Torrian?

Tack

Hej alla,

När ett tekniskt problem som ett fel uppstår rekommenderar vi våra kunder att rensa cachen och försöka igen. Om problemet fortsätter samlar vi in så många detaljer som möjligt och rapporterar felet till spelleverantören, RTG.

Inte desto mindre rapporterade vi felet till RTG men de kunde inte replikera det, och inte heller har felet hänt igen sedan.

Vi är oerhört ledsna för besväret, och jag kan erbjuda dig en $ 20 gratis bonus för krångel om du önskar Torrian.

Ärligt är det bättre än ingenting ywaz 160 förlorade. Jag började med 20 dollars men 160 förlorade n 20 tillbaka det skulle uppskattas om de skulle kunna göra det 50 eller 40 till och med.

Jag säger detta eftersom jag gjorde det till en punkt att jag bara spelar kort en gång över 50 dollar. Tho säker på att jag tappar lite id verkligen uppskattar om vi skulle kunna göra det åtminstone men i verkligheten åtminstone det agerar och erkänner det nu som är bra och id vill prova på något mer rättvist men är glad nog att du hjälpte mig och de är anständiga casino händer ner jag känner någon som gjorde 1500 n de betalade ut pengarna så jag vet att de är bra där så jag ser på min start kanske jag är inte så lycklig (touchwood)

tack för all din hjälp det uppskattas

Med vänliga hälsningar

Torrian Daglas

Kära Fair Go Casino Team,

Är det möjligt att erbjuda spelaren något mer än en gratis bonus på $ 20 eller är det det slutliga erbjudandet?

Tack.

Hallå där,

Jag är rädd att det är det slutliga erbjudandet från mitt slut. Om spelaren vill prata med sin kontohanterare kan han göra det.


Bäst,
Team Fair Go

Sedan tar jag den 20 .. fingaz korsade att den har samma tur som den ursprungliga ..

Cple gratissnurr lol

Hälsa igen, jag kommer tillbaka i morgon och se om uve svarade

Hej Torrian,

Sedan du accepterade $ 20 gratis bonus, kan vi överväga att problemet är löst?

Ja sjuk bara se om de har krediterat det ännu :)

Det har inte krediterats ännu

Kära Fair Go Team,

Spelaren gick med på $ 20 gratis bonusen och är redo att ta emot den. Kan du tacka det? Tack.

Hej jag meddelade personal n fick mina 20 dollar det hade wgers n play limit på 180.

Jag har använt det nu men tack u casinoguru

OK Torrian,

Tack för uppdateringen och för samarbetet. Jag avslutar ärendet nu som det har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden.

Vänliga hälsningar,

Peter