Fair Go Casino recension

Spelaren från Australien har anklagats för att ha brutit mot den högsta tillåtna insatsen. Efter att ha granskat spelarens spelhistorik fick vi reda på att spelarens vinster konfiskerades i enlighet med bonusvillkoren, därför var vi tvungna att avsluta detta klagomål.

Spelarens vinster ogiltigförklarades för att ha brutit mot regeln för maxinsats. Kasinot tillhandahöll bevis som var tillräckliga för att stödja detta påstående, och eftersom kasinot agerade i enlighet med sina villkor och villkor avvisades klagomålet.

Spelaren från Kalifornien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades. Betalningen har avbrutits eftersom spelaren har brutit mot den högsta tillåtna insatsen. Därför var vi tvungna att avslå detta klagomål.

Spelaren från Australien fick hela sitt saldo konfiskerat eftersom han hade löst in en gratiskupong medan det fanns en begäran om uttag i en "Pending"-tillstånd på hans spelkonto. Att lösa in gratiskuponger samtidigt som du har ett "väntande" uttag är, enligt casinots regler och villkor, förbjudet, men vi anser att det absolut inte fanns någon anledning att straffa spelaren genom att ogiltigförklara hela hans saldo (inklusive det belopp som begärts för uttag) eftersom han hade inte fått någon fördel genom att lösa in en gratiskupong, och därför anser vi att spelarens uttag inte borde ha påverkats av detta brott. Dessutom anser vi att ett välrenommerat onlinecasino bör tillämpa regler som dessa som mjukvara, dvs förhindra spelare från att bryta mot dem genom att inte tillåta dem att lösa in en gratiskupong när de inte har tillåtelse. Kasinoteamet vägrade följa vårt beslut. Ärendet avslutades som "Olöst" och klassificerades som "mot rättvist spelande".

Spelaren 'huebede' fick sina vinster ogiltigförklarade för att ha använt en bonus samtidigt som de hade ett positivt saldo och väntande uttag. Kasinot svarade spelaren som pekade på en klausul i deras T&C som sa att att göra anspråk på en bonus med ett befintligt saldo skulle leda till att vinster ogiltigförklaras, även de vid väntande uttag. Det ursprungliga insättningsbeloppet krediterades tillbaka till spelarens kasinokonto. Klagomålsförmedlaren höll med om att användningen av en överträdelse av en aktuell bonus för att ogiltigförklara vinster som historiskt sett överensstämmer med vinster var ogiltigt, men de hade diskuterat denna fråga många gånger tidigare men kasinot vägrade att ändra sin position.

Spelaren från Australien har anklagats för att ha brutit mot bonusvillkoren genom att satsa större än de tillåtna. Det slutade med att vi avvisade klagomålet eftersom det inte var motiverat. Kasinot tillhandahöll relevanta bevis som tydde på att regeln om maximal insats bröts upprepade gånger.

Spelaren från Australien har anklagats för att ha brutit mot bonusvillkoren genom att satsa större än de tillåtna. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.

Spelaren 'felix123' hade ett väntande uttag i kasinot Fair Go. Men medan han väntade på att hans uttag skulle fortsätta erbjöd kasinot honom en kupong på 25 AUD. Spelaren accepterade denna kupong och för denna åtgärd avbröt kasinot sitt väntande uttag. Kasinot är svartlistad på grund av denna typ av övning.

Spelaren "äcklade" hade vinster ogiltiga för att acceptera och använda en gratis bonus medan han hade ett väntande uttag. Förmedlaren enades om att det inte var giltigt att använda en överträdelse av en aktuell bonus för att ogiltigförklara historiskt överensstämmande vinster, men sa att de hade diskuterat denna fråga många gånger tidigare med kasinot och tyvärr inte skulle kunna hjälpa.

Kasinot har denna regel om "... att inte kräva en bonus medan det finns en väntande utbetalningsbegäran" som spelaren inte var medveten om. Denna regel skulle vara rättvis om den endast gällde de bonusar som tagits därefter, men inte borde påverka de väntande uttag. Detta var inte första gången kasinot ogiltigförde väntande vinster på grund av denna regel, men de vägrade att ändra sin position.

Spelaren 'btownie' vann 2500 AUD och begärde ett uttag. Medan begäran fortfarande väntade accepterade spelaren en ny bonus skickad av kasinot. Kasinot ogiltigförde uttaget eftersom spelaren bröt mot T & C-bonusen. Det var tänkt att finnas ett popup-fönster som säger att uttaget skulle upphävas om spelaren accepterade bonusen, men spelaren var säker på att det inte fanns något sådant meddelande. Det faktum att villkoren för en ny kampanj inte skulle ha någon inverkan på ett väntande uttag påpekades för kasinot men de vägrade att ändra sin position.

Spelaren begärde självuteslutning och hennes konto stängdes. En vecka senare kunde hon dock komma åt sitt konto och spela. Hon gjorde en insättning och förlorade pengarna. Efter att hon påpekade att de inte skulle låta henne spela, sa kasinot att hon borde ha skickat ett ifyllt formulär för att hennes begäran om självuteslutning skulle vara komplett. De återbetalade några av de insättningar som hon gjorde efter den första begäran om självuteslutning, men endast delvis och baserat på den betalningsmetod som använts.

Adam, en spelare från Australien, deponerade med Bitcoin i kasinot, men pengarna nådde inte hans konto. Han kontaktade kasinos support, men chatten avslutades med informationen om att spelaren kommer att kontaktas inom 48 timmar.

Spelaren från Australien hade stött på ett problem med sin uttagsprocess på Ozwin Casino. Kasinot hade minskat hennes saldo till $102, och angav att hennes vinster kom från gratissnurr med en maxutbetalningsgräns, vilket spelaren hade bestridit. Hon hade inte verifierats vid tillfället men hade därefter skickat de nödvändiga dokumenten för verifiering. Spelaren hade också lämnat all relevant information och skärmdumpar till klagomålsteamet via e-post för vidare utredning. Problemet löstes så småningom med att spelarens konto framgångsrikt verifierades av kasinot.

Spelaren från Australien har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Oregon har ett problem med uttag eftersom kasinot påstår sig maila honom, men inga e-postmeddelanden tas emot. Dessutom ber kasinot upprepade gånger om en bild på honom med sitt ID, även efter att ha skickat tre bilder. Senare informerade spelaren oss om att problemet med deras kontoverifiering löstes på egen hand, innan vi kontaktade kasinot, så vi stängde klagomålet enligt spelarens uppdatering.

Spelaren från USA hade stött på flera problem när hon försökte ta ut sina vinster från ett onlinekasino. Hon hade följt kasinots begäran om att verifiera sitt Bitcoin-konto, men hennes konto hade låsts på grund av omtvistade transaktioner med hennes bank. Trots att ha löst problemet med sin bank, hade kasinot fortsatt att blockera henne från att skicka e-post till dem. Hon hade också påstått att hon blivit utelåst från andra kasinosajter på grund av detta problem. Efter omfattande kommunikation med kasinot och klagomålsteamet verifierade kasinot äntligen hennes konto och tvister, och hon hade kunnat ta ut sina vinster. Klagomålsteamet hade löst problemet genom att medla mellan spelaren och kasinot.

Spelaren från USA upplevde problem med att dra sig ur kasinot på grund av pågående verifiering. Efter att vi kontaktade kasinot fick vi reda på att förseningen berodde på semesterperioden. Slutligen verifierades spelarnas konto och spelaren fick sina vinster. Vi stängde klagomålet som löst.

Spelaren från USA upplevde svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående kontoverifiering. Klagomålet avslogs eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor. Senare fick vi en uppdatering från spelaren. Han bekräftade att verifieringen slutfördes och han har redan fått sina omtvistade medel. Klagomålet är löst.

Spelaren kunde inte dra tillbaka eftersom hans föredragna metod inte var tillgänglig längre. Även om vi inte har fått någon detaljerad förklaring om hur problemet slutligen löstes, bekräftade spelaren att pengarna hade betalats. Klagomålet anses löst.