Spelaren från Danmark har begärt uttag för en vecka sedan. Det har legat kvar sedan dess. Det slutade med att vi avvisade klagomålet eftersom spelaren slutade svara på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Explosino Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 200 €
Explosino Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej. Återigen står jag inför dilemmat att Explosino tar sig tid med utbetalningen på Skrill. Jag kan inte förstå att det tar en vecka eller mer innan de lönar sig. Andra leverantörer betalar ut inom några timmar eller inom 24 timmar. Jag hade hoppats att något skulle ha förbättrats sedan mitt senaste klagomål, men tyvärr hade jag fel
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära naummich,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du berätta om du har samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Förstår jag rätt att betalning fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar ett klagomål. När jag vet att du har slutfört KYC -verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej. Det finns 3 utbetalningar öppna. Inga bonuspengar. Jag bekräftades också via e -post att uttag via Skrill accepteras. På begäran i Explosino Chat informerades jag om att utbetalningarna kommer att ske i följd. Men jag kan knappt tänka mig att så många utbetalningar är öppna att det tar en vecka
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, naummich, för att du gav all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, naummich!
Jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Jag skulle vilja bjuda in representanter för
Explosino Casino i detta klagomål för att hjälpa oss att lösa uttagsproblemet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Nej. Det har jag inte. Annars användes alltid Skrill. Har du problem med Skrill?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära naummich ,
Nu finns det förseningar med att ta ut medel till Skrill.
Vänliga hälsningar,
Explosino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Egentligen vill jag bara sätta in mina pengar och ingenting. Hur länge dras uttag med Skrill. Och framför allt: varför? Insättning är också underbart.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har nu betalat ut en del av summan till en kryptoplånbok. Då ska det gå snabbt nu 😎
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Det låter lovande naummich! Tack för att du meddelade oss. Jag kommer att hålla detta klagomål öppet till din bekräftelse angående framgångsrikt uttag. Meddela mig så snart du får betalningen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära naummich ,
Begäran om uttag har behandlats av finansavdelningen.
Vänliga hälsningar,
Explosino.
Automatiskt översatt:
