Spelaren från Ryssland upplever svårigheter att ta ut sina pengar. Det här ärendet löstes framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Explosino Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 149 €
Explosino Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag satte in 100 euro, satsade och spelade snurr. idag är mitt saldo 149Euro< jag kan inte ta ut ca 2 månader. Jag skickar alla mina dokument. Support säger att man behöver vänta ibland. Jag väntar i 2 månader. om du behöver skärmdumpar eller meddelanden är jag redo att ge det åt dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa x522hx,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du blivit informerad om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Vänligen förstå, utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha rätt till några uttag.
Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ja, mitt konto är helt virifed.i
Jag fick inget svar om mitt uttag (bara de säger "stort antal aktiva förfrågningar om uttagsmetoder tillgängliga för din region")
Tänk bara på det med mitt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, x522hx, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej!
Jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Jag skulle vilja bjuda in representanter för Explosino Casino till denna diskussion för att ge oss en förklaring av situationen och hjälpa oss att lösa problemet med uttag.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa x522hx ,
Vi ber om ursäkt för besväret. Betalningen kommer att ske så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Explosino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa x522hx,
Jag tror att det bara är en tidsfråga innan du får dina vinster. Jag håller klagomålet öppet så att du kan meddela oss om uttagsstatusen eller andra problem du kan ha. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tomas vad tror du - det är normalt?
Inte betala vinster ungefär månad?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej x522hx,
Uttaget har behandlats idag.
Vänligen bekräfta mottagandet av pengar.
Vänliga hälsningar,
explosino.com
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, allihop,
tack till Explosino Casino-teamet för svaret.
Bästa x522hx, håll oss uppdaterade och låt oss veta när du får dina vinster. Mycket uppskattat!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
jag får mina vinster, tack din kasinoguru för hjälp!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag är glad att höra att du fått dina vinster, x522hx! Tack för att du meddelade oss. Vi kommer nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
