Spelaren från Tyskland har upplevt svårigheter att ta ut sina vinster. Därefter spelades alla pengar och förlorades. Efter en närmare granskning avvisade vi detta klagomål som obefogat.
Automatiskt översatt:
ExciteWin Casino - Spelaren har kämpat för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 800 €
ExciteWin Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.2
ExciteWin Casino har ett säkerhetsindex på 9,2, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag är oerhört besviken och väldigt arg över den här klubben som kallar sig casino. Behandlingstiden för uttagen är så patetisk att detta casino är ute efter att medvetet behandla uttagsförfrågningarna långsamt så att spelaren avbryter dem igen och spelade bort pengarna! Under en vecka har jag gjort flera uttag som jag har avbokat igen. Däremellan också betalat in igen och tappat överblicken. Jag fortsatte att betala ut, avbokade, spelade, vann, betalade ut igen, avbröt igen, etc. Eftersom dessa eländiga inte går ur vägen för att behandla en utbetalning! Slutet av låten, alla spelade bort, stod helt utan medel, bim på slutet, gråter konstant och vet inte vad jag ska göra härnäst. Och det är bara för att denna förening medvetet försenar utbetalningar och ja! Jag är verifierad! Ja, det är klart, jag är alltid skyldig så att spelaren får skylla sig, oavsett vad, casinot får alltid bara skylla på spelaren. Kan gå sönder! Jag hoppas att karman slår tillbaka bittert dåligt. Där det gör mest ont!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära FroleinWunder,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Tyvärr, eftersom du har spelat ut dina vinster, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig. Vänligen förstå, spelaren är den enda som är ansvarig för sitt konto, aktiva saldo och alla vad som äger rum. För framtida referenser, vänligen kontakta oss så snart problemet utvecklas så att vi kan ingripa innan det är för sent.
Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, ja, det är mitt eget fel, det är alltid likadant och detta casino med sitt lata sätt att hantera utbetalningar är en ängel. Jag lät kasinot blockera mig allt som kom från dem är en oärlig förlåt och en kopierad text. Det här är riktiga pengar och alla låtsas vara Monopol låtsaspengar nej! Det handlar om riktiga pengar, som jag för det mesta går till jobbet för! Jag är bara så trött på det, man blir aldrig tagen på allvar, det finns nästan ingen hjälp för oss spelare, hela tiden är det spelarens fel det nämns aldrig en enda gång att dessa casinon gör som de gör och att de är alltid med det kommer, tider bör hållas ansvariga. Jag för min del kommer att avstå från dessa nätcasinon, från allt som har med spel att göra. Jag har spelat i flera år vad som hände mig här har aldrig hänt mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är mycket ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Jag avslutar nu detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
