Spelaren från Australien upplever svårigheter att ta ut sina vinster från kasinot. Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet, är vi tvungna att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
EuroBets Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 43
Belopp: A$450
EuroBets Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå där
mig jag har blivit försenad med att vinna uttag och avsiktligt ignoreras.
någonsin 8-10 dagar får jag ett e-postmeddelande som säger att vi har tagit emot ditt meddelande. 2-3 dagar kommer dina vinster att sättas in och inget jag har fått detta 3+ gånger
Jag satte in pengar rättvist. De har kvitterat ut mina vinster och sagt att de skulle betala och ingenting fick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära ryandavids1988,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen? Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej tack för ditt meddelande
som svar på dina frågor
ja jag har verifierats och skapat ett Bitcoin-konto eftersom det är det enda sättet du kan ta ut
de har bekräftat att det är en legitim vinst
de har sagt till mig flera gånger att det kommer att betalas inom 24 timmar och ändå ingenting efter 4 veckor och 4 gånger säger detta
det har inte funnits någon kännedom om något problem alls, de har sagt att det är en vinst och kommer att betalas men inte betalas och hängas med
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, ryandavids1988, för att du tillhandahållit den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) som står till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej tack för det och mycket uppskattat jag hoppas att detta kan lösas också så snart som möjligt.
kan du förklara för mig vad nästa process är knåda med Tom.
Vänliga Hälsningar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej ryandavids1988,
Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.
Vi skulle vilja bjuda in EuroBets Casino att delta i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.
Bästa EuroBets Casino,
Kan du ge en uppdatering om status för spelarens uttag?
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej där casinoguru,
Thomas, har du överhuvudtaget haft att göra med eurobets casino i denna form tidigare?
det skulle vara trevligt att se det rätta resultatet här råda, för trots allt är kunder till dessa kasinon anledningen till att de är ett kasino.
om de inte gör rätt av dem, hur kan de då fungera om ingen använder dem eftersom de bestämmer sig för att lura kunderna där.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Thomas
har du någon aning om vad som händer nu och väntar på?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära ryandavids 1988,
Tyvärr skulle jag vilja informera dig om att eftersom detta casino inte svarade på den här tråden, är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos EuroBets Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.
Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från EuroBets Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
