En spelare från Tyskland vann €4 000 på Emirbet Casino men har upplevt förseningar i uttaget sedan den 30 augusti. Spelaren bekräftade att vinsterna betalades ut.
Automatiskt översatt:
EmirBet Casino - Spelare som upplever försenat uttag på Emirbet Casino.
Automatiskt översatt:
Belopp: 4 000 €
EmirBet Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
8 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Goddag allihop,
Nu måste jag öppna ett ärende. Jag spelade på Emirbet Casino och hade en tur och vann €4 000!
Det verkar dock finnas ett problem. Supportpersonalen på detta kasino har inte varit till någon hjälp, försett mig med falska försäkringar och försök att "kyla" mina bekymmer. De verkar bara upprepa att de inte har någon mer information från den "ansvariga avdelningen", även om de inte vet när utbetalningsavdelningen är öppen. Jag begärde en utbetalning den 30 augusti och det är nu den 4:e!
Eftersom ingen supportpersonal har kunnat ge mig exakt information förutom att mitt konto är verifierat, var jag tvungen att lämna in detta klagomål!
Under det första uttaget tog processen bara tre dagar; de hävdade att efter 48 timmar skulle uttagsprocessen vara klar. Men nu är jag rädd att jag blir bortskämd som luften och att pengarna aldrig kommer fram!
Dessutom upprepar varje medlem i personalen samma manus, som jag aldrig sett förut i kundsupporten!!
De skickar inga mejl heller, trots deras ständiga påståenden om "håll ett öga på din inkorg..."
Jag känner mig helt övergiven av Emirbets stöd och hoppas att de håller sitt löfte. Snälla hjälp mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Kära Barneygumble1337,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
God kväll,
Mitt konto har verifierats sedan det senaste uttaget. Det är inte problemet, snälla hjälp mig om du inte vill betala ut efter 2:a veckan är över. Det finns ingen e-post som första gången.
Jag slår vad om att det kommer att dröja månader innan jag får mina vinster....
Jag har aldrig upplevt något liknande på ett kasino, 1-2 dagar är ok, men aldrig så här...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Jag förstår till fullo din frustration, Barneygumble1337. Jag kommer dock att ställa in timern på ytterligare 5 dagar för att låta kasinot behandla betalningen i två hela veckor. Om det inte blir någon utveckling senast på onsdag kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och hoppas på goda nyheter angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Pengarna kom just idag och jag är väldigt glad!!! Även på en fredag WOW TACK CASINO GURUO FÖR DIN HJÄLP DU ÄR BRA FORUM!!! OCH ÄVEN EMIRBET!!!
JAG ÄR SÅ GLAD OCH JAG ÖNSKAR ER ALLA EN GOD HELG.
Vänligen avsluta detta ärende här!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Kära Barneygumble1337,
Jag är glad att höra att dina vinster betalades ut. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock