Din användning av våra webbplatser/tjänster utgör ditt samtycke till våra cookies.Läs merGodkänn
HemKlagomålDuelz Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Duelz Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: £600

Duelz Casino
Inskickat: 2022-09-03 | Ärende avslutat : 2022-09-25
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Storbritannien upplever svårigheter att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgänglighet av betalningsmetoder. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag vann £600 på denna syn och de skulle inte betala pengarna eftersom jag använde PayPal

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa Paris260405,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.

Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar, betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag, den kan också avbrytas när som helst. Tyvärr är kasinon ibland maktlösa och begränsade när det gäller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.

Kan du berätta om du har blivit informerad om någon alternativ metod för att ta ut dina vinster? Har ditt konto verifierats framgångsrikt tidigare? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej herr/fru, detta är en ny sida och vi satte in £20 från vårt PayPal-konto och var tvungna att verifiera alla dokument som gjorde det och spelade även £20 från mitt bankkonto, när vi försökte ta ut £600 sa de att vi kunde inte eftersom det var en tredje part och sa att de skulle återställa de ursprungliga £20 från PayPal och ta ut alla vinster. Vilket är väldigt förvirrande och frustrerande.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kan du berätta vem som är ägare till PayPal-kontot?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Min fru Clare R*****

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Har du använt din frus betalningsmetod för att sätta in pengar på ditt kasinokonto?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Hej Paris260405,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.


Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter