Spelaren från USA har begärt uttag för en månad sedan. Det har tagits emot.
Automatiskt översatt:
DuckyLuck Casino - Spelarens uttag har försenats i en månad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 000 $
DuckyLuck Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har lagt in en begäran om uttag av mina vinster från DuckyLucy casino. Detta gjordes den 11 mars 2021. Från och med detta datum den 12 april 2021 har jag INTE fått något från kasinot. De har upprepade gånger ursäktat varför de inte har betalat mig. Jag behöver dessa pengar och de håller bara på dem av någon anledning !!! Jag tror att de måste svartlistas !!!!!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Julie,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du bekräfta att ditt konto har verifierats framgångsrikt tidigare? Finns uttaget fortfarande på ditt konto eller har det redan behandlats men aldrig nått dig? Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt bearbetade, men en månad är verkligen lång tid.
Ändå hoppas jag att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Patronela - Mitt konto har fullständigt verifierats. Jag skickade alla nödvändiga dokument till kasinot. De har bara inte betalat mig än. Det har gått över en månad nu och jag känner att det här är helt oacceptabelt! Varje gång jag kontaktar dem ger de mig en annan ursäkt för varför det har skett en försening !! Jag är trött på det och jag vill bara att mina vinster ska betalas !!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Julie, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Julie,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Duckyluck Casino i det här samtalet. Casino, kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Viliam - Jag fick äntligen en del av mitt tillbakadragande. Nu undrar jag bara hur lång tid den andra tar !!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ytterligare kommentarer från kasinot:
"Vi är ledsna över förseningen i din utbetalning och vi är glada att veta att du redan har fått en av dem. På grund av begränsningar med processorn kan vi bara skicka den uteblivna utbetalningen den 19 denna månad. Så snart det skickas skickar vi ett e-postmeddelande med dig. "
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Julie,
fick du din andra betalning?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Julie,
Tack för att du använde centrumet för Casino Guru-klagomål. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som 'löst' i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa till, men jag hoppas att du inte stöter på ett sådant problem igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam Casino.Guru
Automatiskt översatt:
