DuckyLuck Casino - Spelarens uttag har försenats.

Har väntat lite mer än 2 veckor på bitcoinutbetalning. Fick först veta att jag skulle få betalt inom 72 timmar och sedan inom 5 dagar. Då berättade det två gånger att det bearbetades. Än så länge visar det sig som väntande. Aldrig haft denna erfarenhet med något annat onlinecasino. Förhoppningsvis kan du hjälpa. Mitt konto hos dem är också fullständigt verifierat.

Kära Kcroyalflush,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta om det var ditt första uttag i detta casino? Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar ett klagomål. Om jag antar att du har slutfört KYC -verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag har deponerat men aldrig dragit mig tillbaka. Jag tror att detta vann med bonus men bonusrullningen möttes enkelt. Ja, jag skickade in alla mina dokument och de godkändes för lite mer än 2 veckor sedan. Jag har spelat på många kasinon och sportböcker och jag har aldrig upplevt den här långa väntan. Och de fortsätter att ljuga om att det bearbetas när dess status aldrig har ändrats från väntande. Det tar 30 sekunder att skicka en bitcoinöverföring. Antingen har de inte pengar eller så har de för få anställda och kan inte hänga med. Deras casinobetyg är för högt.

Tack så mycket, Kcroyalflush, för att du har tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Tack

Hej Kcroyalflush,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in DuckyLuck Casino till detta samtal. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?

Hej. Den här spelaren har just fått betalt. Vi beklagar förseningen.

Kära Kcroyalflush,

fick du dina vinster, tack?

Ja, ni är mirakelarbetare. Tack Viliam!

Kära Kcroyalflush,

Tack för att du använder Casino Guru -klagomålscentralen. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett problem som detta igen.

Vänliga hälsningar,

Viliam Casino.Guru