Spelaren från USA satte in pengar på sitt konto. Det har dock inte krediterats till hans saldo ännu. Spelaren slutade svara på våra kommentarer och frågor, så vi var tvungna att avslå klagomålet.
Automatiskt översatt:
DuckyLuck Casino - Spelarens insättningar har inte krediterats till hans konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 50 $
DuckyLuck Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.9
DuckyLuck Casino har ett säkerhetsindex på 7,9, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Detta har hänt mig två gånger. Jag gillar duckyluck och använder det ofta men redan två gånger har insättningen tagits från mitt konto och inte krediterats till mitt kasinosaldo. Detta har gjort att jag inte vill spela med detta casino eftersom det är så svårt att sätta in. Det finns mycket bättre alternativ där ute.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa kylehanson4801,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej kylehanson4801,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag har fortfarande inte fått mitt saldo. Jag har slutat spela med duckyluck.ag. Jag tror att det kan vara någon form av störning med transaktionen som ett hål någonstans för en hackare kanske. Jag är i alla fall ute. Tack för din tid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för informationen. Har du kontaktat din betalningsleverantör angående de förlorade insättningarna?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ja, de sa till mig att det var väntande men alla mina andra transaktioner var omedelbara. Jag skulle vara försiktig med att sätta in något mer än 25 dollar. Det är en internationell transaktion för mig själv så det är redan komplicerat men ja det finns många alternativ där ute. Och det är synd för jag gillar verkligen live roulette på Duckyluck.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, kylehanson4801. Kan du skicka mig någon relevant kommunikation mellan dig och betalningsleverantören? Vidarebefordra mig dessutom all kommunikation mellan dig och casinot. Min e-mail adress är veronika.l@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
