HemKlagomålDuckyLuck Casino - Spelarens insättning har försenats vilket orsakar förlorade kampanjer.

DuckyLuck Casino - Spelarens insättning har försenats vilket orsakar förlorade kampanjer.

Automatiskt översatt:

Belopp: 25 $

DuckyLuck Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-11-03
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från spelare

0d 20h 34m 14s

Ärenderapport

6 dagar sedan
Översättning

Spelaren från Virginia stöter på problem med en kasinoinsättning, efter att ha skickat ett belopp för att möta ett minimum på $25 men får bara $24,81 på grund av oklara avgifter. Kasinot ger inkonsekventa förklaringar och nekar henne de kampanjer som är kopplade till hennes insättning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

Ok till att börja med jag vet att du ser .19 och tänker okej egentligen. Men det handlar om den minsta insättning som krävs för en kampanj som jag också betalade för att få. Jag använder LTC för min insättning 80 % av tiden. Eftersom avgiften för att skicka är så liten på ett litet belopp att det inte ens är 0,01 usd. Det visar faktiskt att avgiften som betalades i USD var 0,00. Väl efter att insättningen rensades fick jag bara 24,81 usd. Och när jag hörde av mig angående mina 2 gratiskampanjer blev jag nekad på grund av att den låg under minsta $25. Men när jag gick för att göra min insättning från början fick jag frågan hur mycket jag ville sätta in satte jag $25. Det genererade sedan en adress och ett belopp för att skicka dem för att göra en insättning på $25. Skickade beloppet som de sa åt mig att skicka för att göra en insättning på 25. Eventuella avgifter eller något de betalar ska ligga på deras sida, inte min. Väl efter att ha gått fram och tillbaka de senaste 3-5 dagarna. Jag har fått flera olika anledningar till att jag fick mindre än $25. Varje gång jag visade att det inte var fallet sa de en annan. Jag gick till och med in på 5 olika sajter för att se vad priset på myntet var när jag skickade det. (vilket definitivt är mindre än de värderar de ger över hela linjen). Och jag bad dem bara att göra en enkel matematik som kanske gjorde ett fel på webbplatsen. Men enkel matematik är aldrig fel. Och koppla in siffrorna själv i en miniräknare för att se vad det kommer ut på. Ta det belopp som de fysiskt fick som var 0,38288305 och priset på myntet vid det ögonblicket. 71,01. Och den kommer ut 25.06. Det är roligt när de säger att fluktuationer i myntet får skulden för att de får mindre pengar. Men inte en gång har jag någonsin fått mer betalt än min insättning när den höjs. Bara mindre när den ska sänkas. Jag har tydligt bevisat på flera sätt att de är felaktiga. Jag vill bara ha kampanjerna jag betalat för. Inget mer än vad jag skulle få

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning

Kära landchobbies4u,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med DuckyLuck Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Har du bestämt dig för att antingen spela dina insatta pengar eller har du begärt en återbetalning från casinot? Med vilket resultat?
  • Har du begärt någon bonus som ett alternativ till bonusar du inte har fått? Blev din begäran beviljad?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning

Hej, jag spelar det jag har satt in. När det gäller en återbetalning sa de till mig att de inte kan utfärda återbetalningar. Att jag måste spela den på grund av vissa lagar eller villkor de har. De erbjöd mig en bonus på 10 $ och angav att gratismarkeringen på 30 $ inte längre är tillgänglig. Men konstigt nog kör de samma kampanj för alla insättningsspelare idag. Jag bad dem att dela upp Payne de fick för att visa mig hur det slutade vara så annorlunda än vad jag skickade, och vad mitt utbyte sa att myntet var värt jämfört med vad de hade. Och det kunde de förstås inte. I ett e-postmeddelande tog de äganderätten till det och sa att jag hade rätt till $30 gratischippet. Men de har aldrig lagt till det. Och när jag kontaktade dem också sa de att jag redan hävdade det för 3 veckor sedan. Men det är ett chip de ger alla för att spela där nya spel. Inget med den här att göra. Och då lägger de fortfarande inte till det. Kan jag ändå skicka mejlen från vår konversation?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning

Om problemet fortfarande kvarstår, skicka den relevanta konversationen till min e-post på tomas@casino.guru

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Hej landchobbies4u,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:

landchobbies4u har 0d 20h 34m 14s på sig att svara

Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter