HemKlagomålDuckyLuck Casino - Spelarens återbetalning har försenats.

DuckyLuck Casino - Spelarens återbetalning har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 5 000 $

DuckyLuck Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2021-11-01 | Ärende avslutat : 2021-11-16
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från USA har blivit lovad en återbetalning av insättningen. Betalningen verkar vara försenad. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Lucky duck som lovat mig en återbetalning i månader nu på grund av att jag inte följt Responsible Gaming Commissions regler och förordningar. De sa till mig att det skulle ta mellan 17 augusti och 17 september för att få återbetalningen. Jag har fortfarande inte fått det. Kan du hjälpa?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Dianne,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och vidarebefordrade relevant kommunikation. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Kan du förklara varför du har begärt återbetalning? Har ditt konto redan verifierats?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Dianne,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter