Spelaren från Alabama vann $450 och skickade in sina verifieringsdokument, som godkändes. Det har gått 25 dagar och spelaren har ännu inte fått sina vinster.
Automatiskt översatt:
Dreams Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 450 $
Dreams Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
6 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Jag satte in pengar på detta casino vann $450 efter spel och allt. Skickade in min verifiering godkändes och de sa att det bara skulle ta 7 till 10 arbetsdagar och eftersom jag använde bitcoin borde jag få mitt uttag inom 72 timmar. Det har gått 25 dagar och jag har inte fått något men det borde vara dig inom några dagar. Jo, jag har spelat med andra kasinon och de hade inga problem att betala så jag börjar tycka att det här kasinot är skit! Jag tror inte att de kommer att betala så jag hoppas att du har bättre tur med dem!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Kära mindykbarrett,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Inga uttag och jag gjorde en insättning och använde en bonus. Jag spelade dock hela spelet och de har godkänt mitt uttag men har inte skickat några pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Tack så mycket, mindykbarrett, för att du tillhandahåller den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Endri ( endri.k@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej, mindykbarrett,
Jag är ledsen att höra att ditt uttag har försenats. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt. Nu skulle jag vilja bjuda in Dreams Casinos representant att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.
Kära Dreams Casino Team,
Kan du snälla ange anledningen till att spelarens uttag inte har behandlats fullständigt ännu, och vad är den beräknade tidsramen för att behandla betalningen? Det har gått ungefär en månad sedan spelaren begärde uttaget.
Tack på förhand för att du lämnar informationen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hälsningar alla,
Jag har granskat situationen och jag kan se att betalningen i sin helhet skedde via Bitcoin den 21 september, den drogs också samma dag från Bitcoin-kontot. Det totala godkännandebeloppet efter bonusborttagning var $315, med transaktionsavgifter avdragna ($25) totalt $290 betalades ut.
Understödjande dokumentation har vidarebefordrats till casino.guru-teamet för granskning.
Med vänliga hälsningar,
Nick och drömmar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Kära mindykbarrett,
Kan du här bekräfta att du har fått dina vinster och att betalningen lyckades?
Vi kommer att hålla detta klagomål öppet tills du bekräftar ett framgångsrikt uttag eller en uppdatering.
Vi ser fram emot att höra dina nyheter.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock