Spelaren från Irland har begärt ett uttag men har inte fått något svar på över fem arbetsdagar, utan svar på mejl och vaga försäkringar i livechatt.
Automatiskt översatt:
Dream.Bet Casino - Spelarens uttag är försenat utan svar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 840 €
Dream.Bet Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.4
Dream.Bet Casino har ett säkerhetsindex på 4,4, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 14h 20m 46s
Ärenderapport
9 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
23 timmar sedan
Översättning
Jag har begärt mitt uttag och det finns inget svar från någon på över 5 arbetsdagar och de kommer inte att svara på några e-postmeddelanden och i livechatten säger de bara att det kommer att behandlas så fort som möjligt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 timmar sedan
Översättning
Bästa Paraic12,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
