Spelaren från Grekland står inför ett försenat uttag på 85€ i över tre veckor. Spelaren bekräftade att problemet med uttag var löst och bad oss avsluta klagomålet.
Automatiskt översatt:
Dream.Bet Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 85 €
Dream.Bet Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
9 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej! Jag begärde ett uttag på 85€, men kasinot har fortfarande inte godkänt min begäran. Det har gått 3 och en halv vecka nu... Också kasinot begränsade mitt insatsbelopp till endast 1-2 euro utan anledning alls...!! Jag bröt inte mot några av kasinots regler...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Bästa investusBet,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hallå!
- Ja, jag hade framgångsrika uttag tidigare med DreamBet. Alla mina insättningar och uttag gjordes via Neteller. Mina uttag godkändes och genomfördes inom 48 timmar sedan mina förfrågningar.
- Ja, jag klarade kasinots KYC från början av min registrering till dem.
- Mina vinster gjordes utan bonus.
Vänligt,
InvestusBet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Tack för ditt svar.
Förklarade kasinot vad som orsakade förseningen? Kan du skicka någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot relaterad till ditt försenade uttag till mig? Min email är tomas@casino.guru
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej igen! Jag vet inte om du gjorde något från din sida eller om det bara är en slump, men efter att jag skickat in mitt klagomål här fick jag ett e-postmeddelande från dem(Dreambet) som sa att jag skulle skicka in min uttagsbegäran igen, eftersom den första avvisades på grund av svårigheter de hade med sitt betalningshanteringssystem. Detta är bara en ursäkt för att mörklägga att de inte vill betala... Jag baserar min åsikt på att de tidigare uttagen gjordes på 48h och för denna tog det dem 3 veckor att lista ut och informera mig om att de hade problem med sitt betalningshanteringssystem..?? Något är skumt...
Jag fick i alla fall betalt mina pengar. Nu ska jag stänga mitt konto i Dreambet , eftersom de begränsade min insats utan anledning på 1-2€..!!
Tack så mycket för all hjälp du är villig att ge till oss alla, spelare/spelare.
*Du kan avsluta mitt ärende.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Bästa investusBet,
Jag är glad att höra att ditt uttag lyckades efter att du begärt det igen. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med något onlinekasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock