HemKlagomålDonbet Casino - Spelarens begäranden om uttag nekas systematiskt.

Donbet Casino - Spelarens begäranden om uttag nekas systematiskt.

Automatiskt översatt:

Belopp: £480

Donbet Casino
Säkerhetsindex:Färskt casino
Inskickat: 2024-07-11 | Ärende avslutat : 2024-07-27
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 månader sedan
Översättning

Spelaren från Storbritannien hade till en början framgångsrikt tagit ut pengar, men kasinot slutade plötsligt behandla uttag, vilket lämnade honom med £480. Efter att ha försökt olika metoder, inklusive Bitcoin och olika IBAN, utan framgång, förlorade han till slut sina vinster på grund av upprepade spelförsök medan han kontrollerade sajtens status. Vi informerade spelaren om att betalningsmetoderna var föremål för olika externa faktorer och att kasinot kanske inte alltid har kontroll över dem. Eftersom spelaren redan hade spelat bort sina vinster kunde vi inte ge ytterligare hjälp och var tvungna att avvisa klagomålet på grund av bristande svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

DETTA CASINO ÄR ABSOLUT ÄCKLIGT.


Jag tog ut några gånger via banköverföring utan problem. Sedan helt plötsligt slutade den att låta mig ta ut mig och jag hade 480 £ in. Jag fortsatte uppenbarligen att försöka och gå på livechatten och skickade ett klagomål till dem. Varje gång fick jag samma svar. De sa att det inte finns något de kan göra. Det är inte deras fel att det inte lät mig överföra till min bank. Det var inga problem med min bank. Allt var bra. De betalade mig helt enkelt inte.


Jag testade det sedan via Bitcoin. Även om jag inte visste hur jag skulle använda den så försökte jag. Ännu ett misslyckat uttag...två gånger.


Försökte banköverföringar igen och jag provade TRE OLIKA IBAN. Fortfarande ingen framgång. Uppenbarligen motstod varje gång inloggning alltid frestelsen att spela. Jag var desperat att stänga mitt konto efter att ha vunnit eftersom tveksamheten började hända. Onödigt att säga att som en spelare med pengar som inte överfördes till mig efter s många många försök, slutade jag med att förlora allt.


Jag vet vad deras spel var. Det var bara för att fortsätta få mig att försöka dra mig och inte låta mig då du måste fortsätta kolla på sidan om det har lyckats eller inte. De är verkliga parasiter. Jag vann och sedan AV INGEN ANLEDNING ALLS SLUTADE DE BARA ATT LÅTA MIG TA UT OCH JAG PRÖVADE OLIKA BANKKONTON OCH OLIKA METODER.


Ingen tvekan om att de kommer att svara med något helt nonsens svar och säga att det var mitt fel att jag spelade bort det och att det inte var felet att det inte lät mig dra mig tillbaka. De kommer att förbli lugna och samlade och upptäcka att jag gjorde något fel. Återigen kommer de att säga att jag inte borde ha spelat på det, men de lät mig bokstavligen INTE dra mig tillbaka. Jag provade olika metoder. Även Bitcoin som jag först skrev fel adress i...men efter att ha rättat till det gjorde de det fortfarande inte.


Det är äckligt och helt otroligt att dessa skräcksajter tillåts att fungera. Jag har fortfarande £484 i ett annat casino online som inte betalar!


VARFÖR TILLÅTS DESSA WEBBPLATSER FUNGERA?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Bästa MD1982,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.

Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar, betyder det inte nödvändigtvis att den kommer att erbjudas för uttag också, den kan också avbrytas när som helst. Tyvärr är kasinon ibland maktlösa och begränsade när det gäller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.

Tyvärr, eftersom du redan har spelat ut dina vinster, finns det begränsad tillgång till oss. Det är viktigt att notera att spelare är ensam ansvariga för sina konton, aktiva saldon och alla insatser. För framtida referens uppmanar vi dig att kontakta oss så snart problem uppstår så att vi kan ingripa i tid.

Vänligen meddela mig om det finns ytterligare information som jag kan ha förbisett. Jag beklagar dock att informera dig om att jag kan bli tvungen att avslå ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar verkligen att jag kunde erbjuda mer hjälp. Tack på förhand för din förståelse och ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Hej MD1982,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Vi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren skulle välja att återuppta kommunikationen.


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter