A player from the Netherlands sought a refund because the casino had accepted registrations and deposits despite their country being restricted. Even though she provided accurate details linked to the Netherlands, the casino refused her refund request. We requested additional details and extended the timer by 7 days. Due to the player's lack of response, the complaint was rejected, and no further investigation or resolution was possible at that time.
En spelare från Nederländerna begärde återbetalning eftersom kasinot hade accepterat registreringar och insättningar trots att deras land var begränsat. Även om hon lämnade korrekta uppgifter kopplade till Nederländerna, vägrade kasinot hennes begäran om återbetalning. Vi begärde ytterligare information och förlängde timern med 7 dagar. På grund av spelarens bristande svar avslogs klagomålet, och ingen ytterligare utredning eller lösning var möjlig vid den tidpunkten.
Automatiskt översatt: