Doggo Casino - Spelaren kan inte ta ut till sitt insättningskort.

Jag försöker dra mig ur Doggo. När jag försöker är uttagsalternativen skrill, krypto, banköverföring, neteller etc. Jag försökte med Neteller, men uttag returneras hela tiden. Livechatt och support-e-postmeddelanden säger till mig att jag måste använda kortet som jag gjorde en insättning med - men sidan för uttag ger inte en möjlighet att använda detta. Jag är helt verifierad och använde bara ett kort och neteller för insättningar.

Kära antoinettemilne,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.

Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar, betyder det inte nödvändigtvis att den kommer att erbjudas för uttag också, den kan också avbrytas när som helst. Tyvärr är kasinon ibland maktlösa och begränsade när det gäller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.

Kan du berätta om du har blivit informerad om någon alternativ metod för att ta ut dina vinster?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

En livechattagent har hjälpt mig för ett tag sedan, och än så länge väntar mitt uttag - tidigare agenter hade gett mig felaktig information - jag är nu verifierad för banköverföring så förhoppningsvis fungerar detta

De accepterade mitt tillbakadragande - jag tror att det var för att jag nämnde mitt klagomål här - tack 😁

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, antoinettemilne, för ditt samarbete och bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru