Jag satte in 500 euro med dexterbet den 29.8. använde den första välkomstbonusen och fick en bonus på 500 euro.
https://www.dexterbet.com/en/promotions/up-to-600-euro-welcome-bonus-up-to-200-free-spins-on-big-bass-bonanza
Efter att ha lyckats implementera bonusen begärde jag en utbetalning på 4830 euro.
Mitt konto har redan verifierats.
Efter 4 dagar fick jag detta mail idag:
Kära Jörg,
Ditt konto har flaggats i vår databas av risk- och bedrägeriförebyggande avdelningen på grund av misstänkta aktiviteter.
Uppsägning av användarkonto:
Vi förbehåller oss rätten att, efter eget gottfinnande, avbryta din registrering, hålla inne dina kontopengar, stänga av ditt konto under en begränsad tidsperiod eller stänga ditt konto om:
Du har utnyttjat, eller misstänks ha utnyttjat, ett systemfel eller spelfel för att göra ekonomiska vinster eller få en orättvis fördel.
Vi har nolltolerans mot olämpligt spel och bedräglig aktivitet. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, fusk, spelmanipulation, försök att lura oss eller andra användare av webbplatsen, betalningsbedrägerier, betalningsåterföringar, användning av stulna kreditkort, penningtvätt eller andra försök att sätta in pengar som erhållits från illa anskaffade betyder att. Vi kommer att hålla inne alla betalningar till dig där din inblandning i någon av ovanstående handlingar eller aktiviteter misstänks och vi förbehåller oss rätten att stänga av eller stänga ditt konto och hindra dig från ytterligare deltagande på webbplatsen. Vi är skyldiga att återbetala din insättning och stänga ditt konto, vänligen gör ett uttag på 500,00 €. Dina vinster kommer att förverkas och ditt konto kommer att avaktiveras permanent om 3 dagar.
Tack för att du förstår
Dexterbet
Vinsterna annullerades och jag fick tillbaka min insättning på 500 euro.
Jag fuskade inte vid något tillfälle, och de slänger runt bonusklausuler utan att vara specifika eller ge bevis för hur exakt jag skulle ha fuskat.
Jag spelade bara 2 spel med bonusen.
Pop Til You Drop (1x2 gaming) och Fairy Dust Xtreme (Spinmatic)
Dessutom tvingar de mig att ta ut de 500 euron inom 3 dagar eftersom kontot kommer att stängas därefter och ett uttag av de 500 euron då inte längre är möjligt
Om jag gör detta, skulle det behandlas som ett erkännande av skuld?
Eftersom jag inte är medveten om någon skuld och jag har spelat och vunnit ärligt, skickar jag in detta klagomål.
I deposited 500 euros with dexterbet on 29.8. using the first welcome bonus and received a 500 euro bonus.
https://www.dexterbet.com/en/promotions/up-to-600-euro-welcome-bonus-up-to-200-free-spins-on-big-bass-bonanza
After successfully implementing the bonus, I requested a payout of 4830 euros.
My account was already successfully verified.
After 4 days, I received this email today:
Dear Jorg,
Your account has been flagged in our database by the risk and fraud prevention department due to suspicious activities.
Termination of user account:
We reserve the right, at our discretion, to cancel your registration, withhold your account monies, suspend your account for a limited period of time, or close your account if:
You have taken advantage of, or are suspected of taking advantage of, a system error or game error to make financial gains or gain an unfair advantage.
We have zero tolerance for inappropriate play and fraudulent activity. This includes, but is not limited to, cheating, game manipulation, attempting to defraud us or other users of the website, payment fraud, payment reversals, use of stolen credit cards, money laundering or other attempts to deposit funds obtained from ill-gotten means. We will withhold all payments to you where your involvement in any of the above acts or activities is suspected and we reserve the right to suspend or close your Account and bar you from further participation in the website. We are obligated to return your deposit and close your account, please make a withdrawal of 500.00 €. Your winnings will be forfeited and your account will be permanently deactivated in 3 days.
Thanks for understanding
Dexterbet
The winnings were cancelled and I got my deposit of 500 euros back.
I did not cheat at any point, and they are throwing around bonus clauses without being specific or providing evidence as to how exactly I was supposed to have cheated.
I played only 2 games with the bonus.
Pop Til You Drop (1x2 gaming) and Fairy Dust Xtreme (Spinmatic)
Furthermore, they are forcing me to withdraw the 500 euros within 3 days as the account will be closed thereafter and a withdrawal of the 500 euros will then no longer be possible
If I do this, would it be treated as an admission of guilt?
Since I am not aware of any guilt and I have played and won honestly, I am submitting this complaint.
ich habe bei dexterbet am 29.8. mit dem ersten willkommensbonus 500 euro eingezahlt und 500 euro bonus erhalten.
https://www.dexterbet.com/de/promotions/bis-zu-600-euro-willkommensbonus-bis-zu-200-freispiele-auf-big-bass-bonanza
nach erfolgreicher umsetzung habe ich 4830 euro zur auszahlung beantragt.
mein account wurde bereits erfolgreich verifiziert.
nach 4 tagen habe ich heute diese mail erhalten:
Dear Jorg,
Your account has been flagged in our database by the risk and fraud prevention department due to suspicious activities.
Termination of user account:
We reserve the right, at our discretion, to cancel your registration, withhold your account monies, suspend your account for a limited period of time, or close your account if:
You have taken advantage of, or are suspected of taking advantage of, a system error or game error to make financial gains or gain an unfair advantagе.
We have zero tolerance for inappropriate play and fraudulent activity. This includes, but is not limited to, cheating, game manipulation, attempting to defraud us or other users of the website, payment fraud, payment reversals, use of stolen credit cards, money laundering or other attempts to deposit funds obtained from ill-gotten means. We will withhold all payments to you where your involvement in any of the above acts or activities is suspected and we reserve the right to suspend or close your Account and bar you from further participation in the website. We are obligated to return you deposit and close your account, please make a withdrawal of 500.00 €. Your wining will be fortified and your account will be deactivated permanently in 3 days.
Thanks for understanding
Dexterbet
der gewinn wurde storniert und ich habe meine einzahlung von 500 euro zurück bekommen.
ich habe zu keinen zeitpunkt betrogen und man wirft wieder mit irgendwelchen bonuspragraphen um sich ohne konkret zu werden oder beweise zu liefern wie genau ich betrogen haben soll.
ich habe mit dem bonus nur 2 spiele gespielt.
pop til you drop (1x2 gaming) und fairy dust xtreme (spinmatic)
außerdem zwingt man mich die 500 euro innerhalb von 3 tagen auszuzahlen da danach der account geschlossen wird und eine auszahlung der 500 euro dann nicht mehr möglich ist
wenn ich das tue käme das einen schuldeingeständnis gleich?
da ich mir keiner schuld bewusst bin und ich ehrlich gespielt und gewonnen habe reiche ich diese beschwerde ein.
Automatiskt översatt:
