Spelaren från Ryssland har problem med att komma åt kasinots hemsida, som har legat nere i två veckor och inte fått några svar från teknisk support. Det finns oro för potentiella bedrägerier och hanteringen av spelarnas medel.
Automatiskt översatt:
Dexterbet Casino - Spelaren har kontoproblem på grund av att kasinot är nere.
Automatiskt översatt:
Belopp: 20 $
Dexterbet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.4
Dexterbet Casino har ett säkerhetsindex på 5,4, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från casinot
6d 5h 58m 3s
Ärenderapport
18 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kasinowebbplatsen har varit nere i 2 veckor. Teknisk support svarar inte via e-post. Förmodligen försvann casinot helt enkelt med spelarnas pengar. Det är oklart hur nästa bedragare fick en licens
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Kära djak1987,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig för att klargöra din situation.
Kan du ange när du senast kommunicerade med kasinots kundsupport?
Vad var saldot på ditt konto när webbplatsen slutade fungera?
Hade du några pågående begäranden om uttag?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Bästa hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Sajten har inte fungerat på cirka 2 veckor. Saldot var cirka 20 dollar. Kasinot har inte svarat på mejl på 3 dagar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
22 timmar sedan
Översättning
Tack så mycket, djak1987, för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Katarina ( katarina.d@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
18 timmar sedan
Översättning
Kära djak1987,
Jag heter Katarina och jag kommer att hjälpa dig att lösa det här fallet. Jag är ledsen för situationen du hamnat i.
Jag kommer nu att kontakta Dexterbet Casino utanför denna klagomålstråd och meddela dig all ny information när jag har fått den.
Automatiskt översatt:
Dexterbet Casino har 6d 5h 58m 3s på sig att svara
