Spelaren från Frankrike hade vunnit 4800 euro på Delorocasino, men hävdade att vinsterna hade försvunnit från deras casinokonto. Spelarens försök att kontakta kasinot hade misslyckats och en kasinorepresentant vid namn Sofia hade angett ett fel från mjukvaruleverantören som orsaken till de saknade pengarna. Vi hade kontaktat spelaren för ytterligare information för att bättre förstå situationen, men spelaren hade inte svarat på våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå detta klagomål.
Automatiskt översatt:
