Kära Tsaka,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag vill dock informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart baserat på din beskrivning. Som du säkert vet involverar casinospel både tur och variation, vilket innebär att du ibland vinner, och andra gånger inte. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om Payout Ratio (RTP) för mer insikt: Payout Ratio (RTP) .
Om du har ytterligare information eller bevis som kan hjälpa oss att undersöka ditt fall får du gärna vidarebefordra det till mig på veronika.l@casino.guru , och jag hjälper gärna till. Tyvärr, utan några bevis på orättvis aktivitet, finns det inte mycket vi kan göra i detta skede.
Angående din oro för att kasinot fungerar utan en grekisk licens, vänligen notera att vi på Casino Guru inte hanterar klagomål relaterade till licensregler. Även om jag förstår din frustration, är vi en oberoende onlinekasinodatabas, som fungerar som medlare för att lösa spelartvister, och vi har inte befogenhet att upprätthålla licensregler.
I det här fallet kan jag bara rekommendera att spela på kasinon licensierade i Grekland för att säkerställa att du är skyddad av lokala lagar.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Dear Tsaka,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your issue. However, I want to inform you that we cannot make a case solely based on your description. As you surely know, casino games involve both luck and variance, which means sometimes you win, and other times you don’t. I would recommend reading our article about Payout Ratio (RTP) for more insight: Payout Ratio (RTP).
If you have any additional information or evidence that would help us investigate your case, please feel free to forward it to me at veronika.l@casino.guru, and I'll be happy to assist. Unfortunately, without any proof of unfair activity, there isn’t much we can do at this stage.
Regarding your concern that the casino operates without a Greek license, please note that we at Casino Guru do not handle complaints related to licensing regulations. While I understand your frustration, we are an independent online casino database, acting as mediators in resolving player disputes, and we don’t have the authority to enforce licensing regulations.
In this case, I can only recommend playing at casinos licensed in Greece to ensure you are protected by local laws.
Best regards,
Veronika
Automatiskt översatt: