Spelaren från Tyskland vann nyligen €3 600 och gjorde ett uttag, men det avbröts på grund av en begäran om en extra insättningsskärmdump. De begärde sedan en utbetalning på 3 400 € via banköverföring, men det har förekommit förseningar och tekniska problem. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Hej, jag är ny här
Hade tur och vann
Jag gjorde 2 x utbetalning
1 x €450
1x €72
Dagen efter verifierades min profil och krediten skickades till mitt konto
Nu har jag problemet
jag vann
och gjorde ett uttag
1x 3600€
Avbröts av supporten. Jag borde ladda upp en insättningsskärmdump igen
Jag gjorde det den 06/07/2023
När jag frågade en dag senare fick jag höra att det var ett "tekniskt problem med utbetalningstypen Nodapay"
Ok utbetalning avbruten €200 spelat bort
nu har jag 3400 € utbetalning den 06/08/2023
23:11 Begär via vanlig banköverföring
Förmodligen görs en utbetalning efter 24 timmar. Hittills har inte heller mitt insättningsbevis verifierats,
inte heller överfördes min pengar
det returnerar "Tekniska problem".
Påstås
" SNÄLLA HJÄLP "
jag bor i Tyskland
Inte som Puerto Rico-klagomålet här indikerar
Bästa quartasalvatore748,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Hej den 06/07/2023 fick jag ett e-postmeddelande om att mitt konto är helt verifierat och betalat ut mina första vinster
1x450 €
1x €72
Sätt in €80 igen och vann 3600
betalningen avbröts eftersom jag returnerade en
Insättningsbevis var tvungen att ladda upp
Men den 06/07/2023 är det fortfarande inte verifierat
Med den första utbetalningen verifierades allt en dag senare
Nå ja 14 dagar att vänta på ett klagomål?
Insättningen är omedelbar varför tar verifieringen så lång tid?
Med Bitstarz hade du dina pengar på ditt konto inom 10-20 minuter
Sa också kasinot
Nodapay-betalning skulle ha ett tekniskt problem
nu med normal banköverföring samma sak?
För mig ser ea ut som att utbetalningen försenas.
Så jag skulle behöva vänta 14 dagar om det inte kommer någon betalning efter det, då först då ska jag skriva ett klagomål?.
Hur länge ska jag vänta på mina pengar 1 månad?
Är inte det lite långt?
Jag förstår dina regler
Men jag tycker att en lång väntan 14 dagar
På Bitstarz var du tvungen att verifiera en gång och sedan hade du
10-20 min senare hans pengar på hans bankkonto.
Men får höra "Nodapay utbetalning tekniskt problem"
Nu med
Banköverföring igen Tekniskt problem?
Det låter som knepig teknik för mig
Vad är detta för casino? Jag registrerade mig bara där för att han är listad med dig som har ett gott rykte
Mitt konto var redan helt verifierat med den första utbetalningen
Jag förstår till fullo din frustration, quartasalvatore748. Däremot kommer jag att ställa in timern på ytterligare 10 dagar så att jag kan spela två hela veckor för att bearbeta betalningen och om det inte sker någon utveckling då kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Men jag kan säga idag, Dazard det är inte bra kasinotjänst. Jag kommer inte längre att sätta in på detta casino
Vi är i år 2023
nästan alla bra casino betalar på
1-3 dagar
Perfect Casinos betalar efter 1 timme - 1 dagar
Att sätta in Det fungerar, och kasinot får insättningar direkt
Men varje Time withdrawl måste folk vänta dagar
Det är inte rättvist
Men tja, byte av ämne, jag väntar
Tack Casin Guru Crew
Det är nu 7 dagar sedan min begäran om uttag
Samma ursäkter från supporten idag
"Ditt ärende hanteras av vår avdelning
kontrollerade"Hej älskling
Casino Guru Team
Idag ville jag lämna in ett klagomål till Gambling Authority Curacau, jag blev tillfrågad om spelarens ID-nummer
När jag frågade Dazard-supporten om spelarens ID-nummer blev jag tillsagd att mejla min fråga
Jag fyllde i klagomålsformuläret utan spelar-ID och skickade klagomålet till Curacau Gaming Authority.
Har spelmyndigheten redan kontaktat Dazard Casino?
jag vet inte
Timmar senare fick jag nu
ett meddelande från Dazard support min betalning skulle nu bekräftas
Och felet berodde på att jag hade angett fel adress för bankmetoden
Vilket inte riktigt är sant.
Men pengarna finns inte på mitt konto än. Jag återkommer till dig på lördag om pengarna inte finns på banken
Tack igen till Casin Guru-teamet
Hej älskling
Casino Guru Crew
Jag har nu fått min utbetalning.
Vi kan avsluta det här fallet
Det var dock en läxa för mig.
Jag kommer fortfarande att ha mitt konto
radera på Dazard Casino
Tack allihopa
Casino Guru Crew
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, quartasalvatore748, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
