Din användning av våra webbplatser/tjänster utgör ditt samtycke till våra cookies.Läs merGodkänn
HemKlagomålDafabet Casino - Spelarens uttag är försenat och kontoverifieringen är olöst.

Dafabet Casino - Spelarens uttag är försenat och kontoverifieringen är olöst.

Automatiskt översatt:

Belopp: 400 587 INR

Dafabet Casino
Inskickat: 2025-01-14
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från spelare

4d 18h 32m 42s

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Indien har stått inför pågående problem med att ta ut pengar från Dafabet i över två veckor, med flera uttagsbegäranden som avvisats eller avbrutits. Trots att det har blivit informerat om att kontoverifieringen är klar visas den fortfarande som under granskning, och dagliga försök att nå kundtjänst har inte löst problemet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Mitt användarnamn = Prithishagi

dob = [dold av Casino Guru]

registrerad e-post = [dold av Casino Guru]


Mitt kontosaldo = 400 587 inr


Jag har problem med Dafabet med mitt uttag och kontoverifiering. Sedan 30 december till nu har alla mina uttag avvisats och avbrutits av Dafabet.

Mitt kontoverifiering pågår också sedan 30/11/2024.

Dagligen har jag kontaktat dafabet men de hjälper mig inte med mitt kontoproblem.

Jag fick till och med e-postsvar om att mitt konto är verifierat men det visas fortfarande under granskning och jag kan fortfarande inte ta ut mina pengar.

Kundtjänst som dagligen inte hjälper efter att ha kontaktat dem dagligen med mitt problem. Jag ber askgamblers och dafabet-folk att hjälpa mig med mina problem här.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära Prithish.11,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.

Kan du berätta vilka dokument du redan har tillhandahållit och exakt när skickade du den senaste?

Har du tillhandahållit alla nödvändiga dokument så snart som möjligt och i rätt format?

Har några av dina dokument godkänts av casinot hittills?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

• Jag har försett mina statligt utfärdade ID-kort som Pan ID och Aadhar Card tillsammans med min seflie med ID-kortet exakt den 31 december 2024.


• Jag tror att jag har tillhandahållit dokumenten korrekt men jag blev inte ombedd att ange de nödvändiga dokumenten i rätt format så jag vet inte vilka dokument som krävs av kasinot.


• Nej, dokumenten är under granskning sedan 31 december 2024 så jag antar att de fortfarande inte har godkänts av kasinot ännu.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kan du skicka mig dokumenten du skickade till kasinot på veronika.f@casino.guru ? Vänligen inkludera all kommunikation mellan dig och casino kundsupport som kan vara relevant för utredningen av ditt fall också.

Ange också vilka typer av spel du spelade. Var det slots, live casinospel eller satsade du bara på sport?

Automatiskt översatt:

Prithish.11 har 4d 18h 32m 42s på sig att svara

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter