Kasinonamn: Dafabet Casino
Klagomål:
Jag skriver för att lämna in ett klagomål mot Dafabet Casino angående ett betydande problem med mitt kontosaldo och en olöst uttagsbegäran.
1. Oförklarat fondavdrag:
Mitt konto hade från början cirka 10 60 000 INR, men 50 % av detta belopp drogs utan någon förklaring eller förvarning. Som ett resultat minskade mitt saldo till cirka 5 40 000 INR. Jag kan inte ge de exakta siffrorna eftersom mitt konto sedan dess har stängts av kasinot.
2. Begäran om manuellt uttag:
Efter att mitt konto stängdes kontaktade jag Dafabets supportteam via chatt, telefon och e-post för att begära ett manuellt uttag av mitt återstående saldo. De begärde identitetsbevis, vilket jag omedelbart gav. Jag fick besked om att uttaget hade godkänts och behandlats.
3. Uttag ej mottaget:
Trots att jag fått veta att uttaget har behandlats har jag inte fått pengarna. Det har nu gått nästan en månad sedan min begäran om uttag. Alla försök att följa upp via Dafabets chatt, e-post och telefonsupport har misslyckats eftersom de inte längre svarar på mina förfrågningar.
4. Upplösningsbegäran:
Jag söker hjälp för att få tillbaka mitt återstående saldo på 5 40 000 INR och en förklaring till det orättfärdiga avdraget på 50 % från mitt konto.
Jag ber vänligen er hjälp med att lösa detta ärende eftersom Dafabet har misslyckats med att svara på mina försök att kommunicera. Jag anser att detta beteende är orättvist och måste åtgärdas.
Tack för din tid och ditt stöd.
Jag har bifogat e-postbevis också.
PS Om Dafabet Casino vill betala mig när som helst snart, skulle jag vilja informera dem om att bankkonto registrerat i Dafabet har stängts men jag är villig att dela mina andra bankkontouppgifter tillsammans med bevis på att det tillhör mig och att de kan betala jag där.
Med vänlig hälsning,
Casino Name: Dafabet Casino
Complaint:
I am writing to file a complaint against Dafabet Casino regarding a significant issue with my account balance and an unresolved withdrawal request.
1. Unexplained Fund Deduction:
My account initially held approximately INR 10,60,000, but 50% of this amount was deducted without any explanation or prior notice. As a result, my balance was reduced to approximately INR 5,40,000. I am unable to provide the exact figures as my account has since been closed by the casino.
2. Manual Withdrawal Request:
Following the closure of my account, I reached out to Dafabet’s support team via chat, phone, and email to request a manual withdrawal of my remaining balance. They requested identity proof, which I promptly provided. I was informed that the withdrawal had been approved and processed.
3. Withdrawal Not Received:
Despite being told that the withdrawal was processed, I have not received the funds. It has now been almost a month since my withdrawal request. All attempts to follow up through Dafabet's chat, email, and phone support have been unsuccessful as they no longer respond to my inquiries.
4. Resolution Request:
I am seeking assistance to recover my remaining balance of INR 5,40,000 and an explanation for the unjust deduction of 50% from my account.
I kindly request your help in resolving this matter as Dafabet has failed to respond to my attempts to communicate. I believe this behavior is unjust and needs to be addressed.
Thank you for your time and support.
I have attached email proofs as well.
P.S. If Dafabet Casino wishes to pay me anytime soon, I would like to inform them that bank account registered in Dafabet has been closed but I'm willing to share my other bank account details along with proof that it belongs to me and they can pay me there.
Kind regards,
Automatiskt översatt:
