Spelaren från Malaysia stötte på problem med att få en 100 % insättningsbonus från Dafabet trots att han följt instruktionerna och satte in RM450 den 3 augusti 2024. Olika kundtjänstagenter hade gett motstridig information om bonusen, och kasinot vägrade sedan att hedra eller avbryta kampanjen. Klagomålet avslogs på grund av spelarens bristande svar på våra följdfrågor.
Jag skulle vilja klaga på DAFABET. Jag kommer ALDRIG att rekommendera och lita på denna plattform längre! LÖGNARE!
Jag får ett e-postmeddelande från Dafabet, de erbjuder 100 % exklusiv insättningsbonus för mitt konto. E-postmeddelandet visar mig steg för att sätta in i min gemensamma plånbok.
Och jag har gjort en insättning på RM450 sedan i lördags (3 augusti 2024), men jag fick fortfarande inte bonusen enligt e-postmeddelandet förrän idag. Men bara RM 12 arkadbonus.
Jag har mailat deras kundtjänst och chattat med deras live cs-agent några gånger. Men de är inte hjälpsamma och uppriktiga för att lösa min oro. Någon Dafabet CS-agent säger att bonusen har lagts till i mitt acc ber mig att logga in igen eller uppdatera, vissa CS sa att bonusen automatiskt kommer att läggas till varje fredag ber mig att vänta och kontrollera mitt acc, och någon CS Joshna sa att jag måste slutföra omsättningskraven 9000 för att göra anspråk på denna bonus. *****, måste jag uppfylla kraven med beloppet jag sätter in för att få bonusen? Deras villkor säger att efter att ha fått bonusen, men jag fick ingen bonus. Och nu vägrade de att göra anspråk på 100 % exklusiv insättningsbonus och vägrade avbryta denna kampanj för mitt konto. Alla DAFABET CS-agenter är oansvariga för att hjälpa sina kunder att lösa ditt problem, de ville bara snabbt lämna konversationen innan du frågar igen. Dafabet kundtjänst bara hemskt!
Kära BrandonChan,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Dafabet Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
