Spelaren från Indien satte in 14 000 den 2 november 2024, men pengarna har inte krediterats hans konto. Han får dåliga svar från kasinot angående denna fråga.
Jag sätter in 14000 den 2/11/2024 men det krediteras inte ännu på mitt konto och från casinosidan är det inte bra svar
Kära Chauhanjee,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Veronika