Dafabet Casino - Spelarens bonus krediteras inte.

16000 första insättningsbonus krediteras inte i Dafasports

Låt mig utveckla frågan mycket tydligt för allt jag säger, vänligen validera bifogade skärmdumpar

Först och främst har jag satt in 10 000 rupier med UPI-betalningsmetoden när jag skickade in. Jag har använt en bonuskod på 160 % första insättningsbonus och klickat på skicka in så och i tredje parts gateway har jag gjort betalningen till UPI som de tillhandahöll 10 000 framgångsrikt så efter omdirigering till DafaBet visade det kontrollstatus så i historiken när jag kontrollerade status validerade DafaBet min betalning och det visas status som misslyckad så när jag har sett misslyckad status Jag har skickat ett e-postmeddelande till DafaBet om att mina 10 000 är framgångsrika tillsammans med alla betalningsbevis så de validerade och krediterade 10 000 till Dafabet så felet de gjorde var att de justerade min betalning manuellt

Vänligen se bifogad manuellt justerad status

om du ser att jag gjorde betalningen den 6/11/2024 10:49 okej att betalningen där jag skickade in misslyckades

Se bifogad

så nästa dag när de utvärderade mina bevis från back-end själv krediterade betalningsteamet 10 000 rupier i form av manuell justering den 7/11/2024. 08:55

Se bifogad

så det är därför bara 10 000 krediteras 16 000 första insättningsbonus skapas inte så om de godkänner min insättning/min inlämnade så ska 10 000 tillsammans med första insättningsbonus på 16 000 krediteras när jag valde bonuskoden

Medan betalningsteamet fokuserade på insättningsbetalning 10 000

Jag har berättat för dem många gånger att jag har valt bonuskod under insättningen

Se bifogad

Men de lyssnar aldrig och krediterade bara insättning

Vad de säger nu är att jag har använt insättningsbeloppet

Vad jag säger är att bonus+insättning ska krediteras samtidigt

Jag bifogar mina vänners transaktionshistorik där insättning+bonus 160% fdb krediteras direkt samtidigt

Validera även dafabet skärmdump som jag markerade gult, där dafabet säger att bonusen kommer att krediteras automatiskt när de har godkänts

Här Dafabet Manuellt justerat från backend menar jag att de gjorde insättning på uppdrag av mig utan bonuskod

Kära zakiravtv,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Dafabet Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Förstår jag rätt att kasinot krediterade dig med 10 000 INR trots "misslyckad" status för din första insättningstransaktion?
• Har du spenderat någon av de krediterade 10 000 INR som togs emot på ditt spelarkonto för spel?
• Förklarade kasinot varför din bonus inte har krediterats?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas

1. Trots att mitt insättningsbelopp på 10 000 visar misslyckad status krediterade de mitt insättningsbelopp genom att göra manuell justering

Eftersom manuellt justerad bonus inte krediteras, om de godkände min insättning som visade sig misslyckas, kommer bonusen att krediteras eftersom jag har använt bonuskoden 160% medan jag gjorde insättning enligt t&c

2. Jag har spenderat mina 10 000 och förlorat på spel

3. Casino förklarade senare och sa att insättningsbeloppet används så att det inte krediteras

Obs: Kära Tomas,

Det första jag vill berätta för dig enligt villkoren för första insättningsbonusen. Jag bör välja bonuskod i insättningsformuläret

När insättningen är godkänd kommer 160% bonus att krediteras direkt tillsammans med insättningen

För det andra bad jag dem bokstavligen att jag har valt bonuskod innan insättningen krediterades

Du kan kontrollera datum och tid för mina e-postmeddelanden tillsammans med datum och tid för insättning

Tredje sak De gjorde ett misstag genom att justera insättningen manuellt genom att skicka in en ny begäran på uppdrag av mig och godkänna det

Faktum är att om de godkände min 10000 plus 16000 borde ha krediterats

Jag bifogar alla bevis du kommer att få klarhet även bifogar mina vänners första insättningsbonus som är omedelbar

Det utesluter att insättningsbeloppet används

Tack för den angivna informationen.

Vänligen förstå att vi inte kan tvinga kasinon att ge dig bonusar. Det är viktigt att notera att kasinon inte är skyldiga att erbjuda några förmåner till sina spelare och kan utesluta individer från deras kampanjerbjudanden utan föregående meddelande. Vi ingriper inte i dessa frågor och tillåter kasinon att fatta sina egna beslut angående vem som får lojalitetsbelöningar och vem som inte gör det.

Eftersom du bekräftade att insättningen redan spelades ner finns det inget vi kan be casinot att göra. Insättningsbonusar kan ibland krediteras om den första insättningen är orörd på ditt spelarsaldo, men vi accepterar en situation där kreditering av bonusen inte längre är möjlig efter den första insättningen har spelat ner.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avslutas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinecasino i framtiden.