Spelaren från Argentina upplever svårigheter att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgång till betalningsmetoder. Klagomålet löstes när spelaren fick sina vinster.
Automatiskt översatt:
Dafabet Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: $578 387 ARS
Dafabet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej, jag har bett om återbetalning i mer än 2 månader och de kommer aldrig fram, jag måste nämna att den första återbetalningen om den anlände med astropay, nu får jag inte återbetalningen med astropay eller via banköverföring, ett annat alternativ skulle vara ecopayz men ecopayz godkände mig inte att öppna kontot, jag behöver en lösning från kasinot, de ger mig ingen förklaring till varför uttagen inte kommer, bara att de godkänner dem men de kommer aldrig, jag måste få ut pengarna av det finns mycket och det har pågått länge.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära juansg,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du snälla meddela om detta var ditt första försök att ta ut vinster från detta kasino? Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot efter att ha återförts? Har du erbjudits någon annan alternativ betalningsmetod än ecoPayz för att ta emot dina vinster?
Förstå att betalningsmetodernas mångfald och tillgänglighet inte exklusivt hanteras av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverantörer och bankrestriktioner har alla ett stort inflytande. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan vi gör det, kan du bekräfta att ditt konto har verifierats fullständigt?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, juansg, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej juansg,
Jag heter Nick och jag kommer att hjälpa dig från och med nu i ditt klagomål. Jag vill be Dafabet Casino att gå med och hjälpa oss att lösa spelarens problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr har vi ännu inte fått något svar från kasinot. Observera att om kasinot inte svarar på oss inom de närmaste 7 dagarna kommer klagomålet att stängas som olöst, vilket kan påverka kasinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej,
Astropay-betalningar kommer till mig, jag har korrekt fått 2 betalningar på 42500 ARS
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej juansg,
Hur många betalningar har hittills kommit? Hur mycket mer ARS finns det att ta ut?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
hej nikolas,
Jag har fått 255 000 ARS, jag vill bara ta ut ytterligare 90 000 och lämna resten för att fortsätta spela, problemet är att nu har astropay skickat ett meddelande till mig och säger att jag nådde gränsen för att ta emot pengar, jag har redan kontaktat dem. Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära juansg,
Detta ser ut som kommer att vara upp till betalningsleverantören nu, pengarna från kasinot kommer sannolikt att skickas tillbaka till kasinokontot. Meddela oss om ditt nästa steg och vad betalningsleverantören svarar på dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hallå,
Jag har redan begärt betalningen med astropay igen, det är en ny månad för att se om den kommer, jag vet inte om jag har en gräns per månad eller ska jag begära en höjning av uttagsgränsen, men jag har redan skickat dokument som astropay begärt och de avvisas, jag förstår inte varför astropay avvisar dem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr har vi ingen närmare information om betalningsleverantörerna eftersom det inte längre är ett kasinospelarproblem. Meddela oss om det tillät dig att behandla uttag eller på annat sätt försöka använda en annan betalning om Astro avslog dina dokument.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Astropay har redan betalat mig, astropay har månatliga gränser, allt är bra, de betalar mig redan, jag saknar redan 4 betalningar på 42 500 ARS, och jag kommer att lämna 130 000 ARS på kontot, tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära juansg,
Jag är glad att höra att pengarna har kommit. Klagomålet kommer nu att stängas som löst. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem i framtiden, vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Vänliga hälsningar,
Nick
Casino.guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock