Spelaren från Schweiz har begärt ett uttag 4 dagar innan detta klagomål skickas. Helt enkelt, vinster har inte tagits emot ännu. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Dachbet Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 CHF
Dachbet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej alla,
Jag begärde ett uttag från Dachbet den 28/06/2022. Summan uppgår till 500 CHF. Jag väntar fortfarande på att betalningen ska behandlas. Livechatten skriver varje gång betalningen är på väg att genomföras. Men ingenting händer. Innan jag begärde detta uttag avbröts det av Dachbet som sa "din bank vägrade uttaget". Jag känner mig uthållen och skulle vilja ha pengarna jag har rätt till. Kasinot tar inte mitt problem på allvar. Och chatten vita är inte precis kompetent.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Lucky90,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med ditt tillbakadragande och förstår din oro. Men tänk på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt av casinot, ändå, om du inte får dina vinster då, vänligen meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa tack för feedbacken. Jag är verifierad. Jag fick även detta skriftligt via mejl. Dachbet Casino uppger att uttag behandlas inom 48 timmar. Beroende på bank kan det sedan ta 3-5 dagar innan pengarna finns på bankkontot. Utbetalningen väntar fortfarande (idag den 5:e dagen). Du kan fortfarande avbryta dem.
Supporten skriver alltid samma sak. Jag ser också att detta casino har ett väldigt dåligt betyg, vilket också oroar mig. 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
en liten uppdatering,
Mitt uttag avbröts idag igen. Med anledningen: Tekniska problem med betalningsmetoden Banköverföring.
Supporten sa att jag skulle använda en annan betalningsmetod (Neteller eller EcoPayz). Har nu valt metoden Netteller och vänta ett ögonblick.
Som sagt. Supporten sa först att allt var bra och jag borde inte oroa mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Lucky90 och Casino Guru-representant,
Tack för att du skickade ditt klagomål.
Observera att vi för närvarande utreder ärendet och vi återkommer med svar så snart som möjligt.
Vänliga Hälsningar,
Dachbet Casino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God kväll,
Fallet är löst. Jag drar därför tillbaka mitt klagomål. Det utestående beloppet återbetalades till mig via Neteller.
Stort tack för stödet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Lucky90, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
