Dachbet Casino recension

Spelaren från Sverige hade tänkt satsa på sport, men var begränsad till 1 euro per insats och kunde inte ta ut pengarna utan en 5x rollover i kasinot, vilket spelaren hade motsatt sig. Spelaren hade ifrågasatt kasinots krav på att satsa i kasinot före uttag och hävdade att det uppmuntrade spel. Han hänvisade även till kasinots policy om kontostängning, som angav att saldot skulle återbetalas vid kontouppsägning. Däremot hade kasinots stöd insisterat på omsättningskravet. Vi hade rådet spelaren att uppfylla omsättningskraven enligt casinots policy mot penningtvätt. Spelarens klagomål avvisades på grund av omsättningskravets standardkaraktär och spelarens oförmåga att följa.

Spelaren från Portugal har begärt ett uttag på 5000 EUR från DachBet Casino. Trots att det har ett verifierat konto och uttagsmetod har uttaget legat på i 8 dagar och casinot svarar inte på deras förfrågningar. Klagomålet löstes när spelaren fick betalt.

Spelaren från Norge hade begärt ett uttag 20 dagar innan. Trots att ha slutfört och godkänt förfarandet Know Your Customer (KYC), hade begäran om uttag inte behandlats. Spelaren hade inte gjort några framgångsrika uttag från kasinot tidigare, hade valt en kryptouttagsmetod och hade inte använt några bonusar. Kasinot hade bekräftat att uttaget behandlades mer än en vecka innan. Vi hade bett spelaren att bekräfta om han tagit emot betalningen, men inte fått något svar. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristande bekräftelse från spelaren.

Spelaren från Italien hade skickat en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren hade uttryckt oro över förseningen i hans uttagsprocess och bristen på kommunikation från kasinot. Men efter att han hade skickat in ytterligare dokument behandlade kasinot hans uttag den 11:e dagen. Trots spelarens initiala missnöje med kasinots kundtjänst löstes problemet så småningom, och spelaren hade fått sina vinster.

Spelaren från Irland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen hade inte behandlats ännu. Klagomålsteamet hade informerat spelaren om att uttag kunde ta lite tid att behandla och bad om hans tålamod. De nämnde också att de skulle ingripa om spelarens konto hade verifierats och uttaget godkänts men pengarna inte mottagits inom 14 dagar. Klagomålet avslogs dock så småningom då spelaren inte svarade på lagets meddelanden och förfrågningar inom den förlängda deadline.

Spelaren från Italien hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Vi hade rekommenderat spelaren att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttaget innan de skickar in ett klagomål. Men spelaren svarade inte på våra uppföljningsmeddelanden. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från Sverige gjorde ett uttag på 263 euro, vilket efter två veckors försening nekades på grund av påstådda bonusregelbrott. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor. Efter att ha öppnat klagomålet på nytt på spelarens begäran var vi till slut tvungna att stänga det som olöst. Kasinot vägrade att göra några kompromisser angående spelarens brott mot villkoret för maximal insats när han spelade bonusen. Trots att spelaren bara placerade två satsningar något över maxgränsen, och sedan förlorade båda satsningarna, konfiskerades deras vinster fortfarande.

Spelaren från Japan har rapporterat en försening i att ta ut pengar från kasinot. Spelaren har genomfört KYC och har kontaktat supporten och fått endast ett svar på att begäran har skickats till ekonomiavdelningen.

Spelaren från Tyskland fick sina bonusvinster inställda på grund av ett brott mot bonusreglerna. Kasinot gav bevis som tydde på att spelaren använde ett kryphål i ett spel för att enkelt överföra bonussaldo till riktiga pengar för att undvika omsättningskraven. Klagomålet avslogs.

Spelaren från Baden-Württemberg har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.