Jag har även vidarebefordrat mejl med stängningsförfrågningar och ett utdrag från chatten till dem via mejl
Kollegan i chatten sa att teamet hade 10 dagar på sig att behandla min begäran om att stänga kontot
Det var viktigt för mig att jag inte längre kunde betala där och det var därför jag ville att det skulle stängas
Sedan min begäran har jag satt in ytterligare 1100 euro
Tydligen är jag spelberoende
Än så länge är mitt konto fortfarande öppet
Jag har blockerat min nätbank som ett skydd
Jag kanske borde ha gjort det tidigare, men jag har nu satt in 4600 euro sedan jag skrev begäran om att stänga kontot
Om casinot skulle reagera skulle jag också vara nöjd med ett avtal på hälften eller så
Men de reagerar inte alls
Ah ja, den 29.5 fick jag ett svar från dem, som jag kommer att vidarebefordra till dig direkt, men ingenting har hänt sedan dess.
I have also forwarded emails with closure requests and an excerpt from the chat to them via email
The colleague in the chat said the team had 10 days to process my request to close the account
It was important to me that I could no longer pay there and that is why I wanted it to be closed
Since my request I have deposited another 1100 euros
Apparently I'm addicted to gambling
So far my account is still open
I have blocked my online banking as a protection
Maybe I should have done it sooner, but I have now deposited 4600 euros since I wrote the request to close the account
If the casino should react, I would also be happy with an agreement of half or so
But they don’t react at all
Ah yes, on 29.5 I received an answer from them, which I will forward to you immediately, but nothing has happened since then.
Ich habe außerdem Emails mit Anfragen zur Schließung und eine Auszug aus dem Chat an sie per Email weitergeleitet
Die Kollegin im Chat meinte das Team hätte 10 Tage Zeit mein Anliegen zur Konto Schließung zur Bearbeiten
Für mich war wichtig dass das ich dort nicht mehr einzahlen kann und deshalb wollte ich das es geschlossen wird
Seit meiner Anfrage habe ich weitere 1100 Euro eingezahlt
Scheinbar bin ich spielsüchtig
Bisher ist mein Konto immernoch offen
Ich habe als Schutz mein online banking gesperrt
Hätte ich vielleicht eher machen sollen, aber mittlerweile sind es 4600 Euro die ich eingezahlt habe seitdem ich den Wunsch auf Konto Schließung geschrieben habe
Wenn das casino reagieren sollte wäre ich auch mit einer Einigung zufrieden von der Hälfte oder so
Aber sie reagieren gar nicht
Ah doch am 29.5 kam eine Antwort von denen die sende ich ihnen gleich weiter aber auch seitdem ist nichts passiert
Automatiskt översatt: