Spelaren från Brasilien fick sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring. Vi avvisade detta klagomål eftersom det var relaterat till sportvadslagning.
Automatiskt översatt:
Cyber.bet Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 40 000 R$
Cyber.bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God eftermiddag,
Mitt konto blockerades den 25/10/2022 på Cyberbet med anklagelser om bedräglig aktivitet. Jag är ganska säker på att det inte hände, men sajten blockerade mitt konto med nästan R$ 40 000,00 i mitt kontosaldo.
Jag har försökt kontakta via e-post till support@cyber.bet flera gånger och har aldrig fått något svar.
Jag tar kontakt via chatt och skötarna kan endast meddela att mitt ärende ligger hos ansvarig avdelning och att mitt konto är permanent spärrat.
Jag ber om hjälp från Gurun eftersom jag inte har utfört någon bedräglig aktivitet och jag har inte två konton registrerade på sidan. Detta är en felaktighet av webbplatsen för att inte betala mitt kontosaldo.
Jag gjorde flera insättningar tidigare och förlorade praktiskt taget alla belopp och när jag var lönsam blockerade de mitt konto.
Mitt konto var redan verifierat på sajten eftersom jag redan förra året hade begärt ett uttag och vid den tidpunkt då de betalade normalt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära lelecapella,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och vidarebefordrade all relevant kommunikation. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta hur länge sedan du registrerade ditt konto? Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God morgon,
Jag registrerade mitt konto hos Cyberbet den 21/05/2021. Den 2/1/2022 verifierades mitt konto framgångsrikt och den 17/2 2022 fick jag ett uttag som vanligt. Jag gjorde flera satsningar på sport både före och live. Mitt saldo hade en aktiv bonus och jag höll nästan på att avsluta omsättningen, som för övrigt var väldigt hög, typ 35x bonusbeloppet.
Jag hoppas att jag har svarat tillfredsställande.
Med vänliga hälsningar
Leandro
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, lelecapella, för ditt svar. Eftersom du har bekräftat att problemet enbart är relaterat till sportvadslagning är jag rädd att vi inte kommer att kunna hjälpa dig.
Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Som jag nämnde tidigare, eftersom vi inte har en filial som sysslar med sportvadslagning ännu och tillräckligt med insikt för att ta oss an denna typ av tvist eller bedöma den på lämpligt sätt, är vi tvungna att avslå ditt klagomål till slut. Jag önskar verkligen att jag var till mer hjälp.
Automatiskt översatt:
