Cyber.bet Casino recension

Spelaren från Chile hade rapporterat vinster på över chilenska $300 000 på Cyber.bet Casino, men kunde inte ta ut pengar på grund av oreglerade "omsättningar" på kontot. Trots spelarens försök att kommunicera med kasinot hade problemet förblivit olöst och hade lett till förlust av pengar. Vi hade informerat spelaren om att eftersom vinsterna redan var använda fanns det begränsade åtgärder vi kunde vidta. Vi hade föreslagit att spelaren skulle kontakta kasinots licensmyndighet, Curaçao Antillephone NV, men noterade också att chanserna att lyckas kan vara begränsade. På grund av dessa omständigheter var vi tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Bosnien och Hercegovina hade begärt ett uttag på 180 euro från Cyberbet.com, där hon tidigare gjort framgångsrika uttag. Efter att ha tillhandahållit den efterfrågade ID-selfien hade hon inte fått något svar från kasinot. Kasinot uppgav senare att hennes konto hade förbjudits permanent på grund av bedräglig aktivitet, med hänvisning till en IP-adressmatchning och delad adress med en annan användare. Spelaren hade förnekat dessa anklagelser och insisterade på att hon bara hade ett konto. Vi hade försökt kommunicera med kasinot men fick inget svar. Trots våra ansträngningar var problemet fortfarande olöst. Vi hade rådet spelaren att kontakta kasinots licensmyndighet, Curaçao Antillephone NV, för eventuella åtgärder.

Spelaren från Litauen hade rapporterat att hans vinster hade tagits bort från hans personliga plånbok, där kasinot påstods ha sagt att det var för sent att ta ut pengarna. Spelaren hade bekräftat att han försökte ta ut €500, men kasinot avbröt uttaget och tog bort pengarna. Efter att ha granskat kommunikationen mellan spelaren och casinot fann vi att pengarna hade dragits av på grund av att spelaren inte klarade av omsättningskraven i tid. Detta hade lett till att bonusen upphävdes och det ackumulerade saldot förverkades, vilket var ett standardförfarande. Som ett resultat kunde vi inte hjälpa spelaren och klagomålet avslogs.

Spelaren från Serbien hade väntat i över en månad på att få den fjärde delen av sina vinster på 7k euro från Cyber.bet. Spelaren rapporterade att han fått oregelbundna svar på sina e-postfrågor. Spelaren, som inte använde några bonusar, hade redan dragit ut 3962 euro i flera transaktioner och hade 1000 euro på gång sedan den 18 december. Efter att ha kontaktat kasinot hade de försäkrat honom att de arbetade med frågan. Spelaren fick senare 1000 euro men det maximala uttagsbeloppet sänktes till 500 euro. Trots våra försök att kontakta casinot fick vi inget svar. Klagomålet markerades som "olöst" och spelaren uppmanades att kontakta Curacao Antillephone Gaming Authority.

Spelaren från Chile hade upplevt problem med upprepade omsättningskrav som stör hennes förmåga att ta ut vinster. Efter att hon satte in 10 000 CLP och vunnit 530 000 CLP nekades hennes begäran om uttag trots att hon trodde att hon hade uppfyllt alla krav. Kasinot hade föreslagit att det fanns ytterligare omsättningskrav som skulle uppfyllas. Spelaren insisterade på att hon inte hade brutit mot några villkor och hade satsat mycket mer än sin första insättning. Trots våra ansträngningar att hjälpa, hade spelaren inte svarat på våra förfrågningar om ytterligare information, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Spelaren från Brasilien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in klagomålet. Betalningen hade inte behandlats vid den tidpunkten. Klagomålsteamet hade informerat spelaren om att bearbetningen av uttag kunde ta några dagar eller till och med veckor, och denna fördröjning kan ha berott på ofullbordad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Spelaren bekräftade senare mottagandet av sitt 700BRL-uttag. Klagomålet markerades därefter som löst.

Spelaren klagade på verifieringsproblem, varpå hans konto blockerades och han fick veta att resten av hans insättning skulle återbetalas men en provision skulle dras från den. Anklagelserna var brott mot villkoren, men kasinot kunde inte ge några bevis på grund av deras strikta integritetspolicy, därför förblev klagomålet olöst.

Spelaren klagade på att efter att han hade gjort en begäran om uttag och genomgått verifieringsproceduren, blockerade kasinot hans konto och konfiskerade alla pengar. Spelaren anklagades för att ha flera konton och kasinot svarade på klagomålet genom att citera villkoren som hade brutits. Spelaren krävde bevis, men kasinot sa att enligt deras integritetspolicy kunde de inte dela konfidentiell information med tredje part, därför förblev klagomålet olöst.

Spelaren från Brasilien har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Tyvärr förlorade spelaren sina vinster innan vi kunde hjälpa till, därför var vi tvungna att avslå detta klagomål.

Spelaren från Grekland hade sitt konto i kasinot blockerat. Vi avvisade klagomålet eftersom anklagelserna från kasinot var relaterade till sportvadslagning och vi hänvisade spelaren till en annan tjänst.