Spelaren från Indien upplever problem med sin transaktion i kasinot. Kasinot har inte svarat på klagomålet och det stängdes som "olöst".
Automatiskt översatt:
Cwinz Casino - Spelaren har ett problem med sin transaktion i kasinot.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 115
Belopp: 10 000 INR
Cwinz Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Mitt enda misstag är att jag betalade google pay och företaget sa att det var telefonnumret
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa pashudada87,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Cwinz Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det?
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej sir
Jag är inte så bra på engelska snälla förstå jag berätta vad som hände
Cwinz casino insättningssektion har phonepay-alternativ för insättning för indiska spelares webbplats ge phonepay-nummer Jag väljer phonepay-betalningsalternativ men pengarna gick inte transaktionen misslyckades så mitt misstag är samma telefonbetalningsnummer som jag har kopiera och skicka pengar från en annan metod från googlepay och transaktion var framgång pengarna debiterades från mitt konto och krediterades från kontot men krediterade inte mitt spelarkonto så jag frågade om kundtjänst de sa till mig att din metod är fel så ge oss 5 dagar att kontrollera transaktionen sedan krediterar han mina pengar
Idag är det 7:e dagen men de sa bara relevant team se koi update nahi hai vad kan jag göra sir jag känner mig verkligen hjälplös
Jag skickar också alla bevis
Kontoutdrag
Skärmdump av betalning
Transaktionsnummer
Videobevis
Snälla sir ödmjuka begäran snälla gör för mig
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa pashudada87,
Förstår jag rätt att transaktionen drogs från din plånbok men krediterades inte casinosaldot?
Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som kan ta upp till en månad ungefär. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna. Jag rekommenderar också starkt att inte sätta in fler pengar tills problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto eller returneras till ditt bankkonto eller e-plånbok.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej pashudada87,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har redan bekräftat till casinot
de använder någon vanlig person bankkonto för att sätta in pengar min transaktion krediterades samma person ett annat bankkonto
Jag sa till kasinot men kasinot kan inte sätta in mina pengar
Cwinz casino är frod casino de kan inte svara på min fråga
Jag säger till dig om du har 2 olika konton för samma upi-nummer, mina pengar krediterades ditt andra konto, jag har alla bevis men du sa att jag inte kan hjälpa eftersom din insättningsmetod var fel
Mina 10 000 ₹ avfallsförluster och jag kan inte göra någonting
Snälla hjälp mig om du kan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa pashudada87,
Kan du snälla förklara vilka olika 2 konton du syftar på? Är det 2 kasinokonton eller 2 bankkonton? Vad är kasinots förklaring till varför transaktionen inte går att behandla? Kommer kasinot att returnera ditt insatta belopp till ditt bankkonto? Snälla låt mig veta. Mycket uppskattat!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej sir
cwinz casino betalningsleverantör Har två olika bankkonton Mina pengar debiterades och krediterades Betalningsleverantör olika konto Men cwinz nekade om betalningsleverantörer annat konto Jag skickar alla bevis men inget svar
Jag ringde betalningsleverantören så han sa till mig att jag inte kan få tillbaka dina pengar det är ditt fel mitt fel är bara jag betalar googlpay plånbok
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, pashudada87, för att du tillhandahåller den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) som står till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa pashudada87,
Jag är så ledsen att höra att din insättning har gått förlorad. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in en Cwinz Casino-representant att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.
Bästa Cwinz Casino,
Kan du ange varför insättningen inte har krediterats hans konto?
Tack på förhand för att du lämnar informationen.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
mitt konto blockerat av cwinz casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa pashudada87,
Jag är så ledsen att höra att ditt konto har blockerats.
Jag försöker komma i kontakt med casinorepresentanten, men de svarar inte. Jag kommer att förlänga timern med ytterligare sju dagar. Var medveten om att vi inte kan undersöka ytterligare utan casinots samarbete.
Ditt tålamod är mycket uppskattat.
Vänliga hälsningar,
Stefan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa pashudada87,
Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi tyvärr inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst", vilket kommer att påverka kasinots betyg på ett negativt sätt.
Det finns ytterligare ett möjligt sätt hur du kan försöka få tillbaka dina vinster – att lämna in ett klagomål till den spelmyndighet som casinot regleras av – Gaming Curacao. Det är möjligt att lämna in ett klagomål via den officiella hemsidan ( http://www.gaming-curacao.com/ ) och använda en "Kontakta"-knapp eller genom att skicka ditt klagomål till info@gaming-curacao.com. Innan du skickar in klagomålet, se till att du tillhandahåller all nödvändig information: dina personuppgifter, kasinodetaljerna, dina inloggningsuppgifter i kasinot, problembeskrivningen och stödjande bilagor om det behövs. Observera dock att kasinots licens inte kan verifieras, vilket innebär att kasinot kan fungera utan någon giltig spellicens och i så fall kommer tillsynsmyndigheten inte att hjälpa dig med problemet.
Om det finns några framsteg med ditt problem eller om du behöver hjälp, vänligen meddela mig på stefan.m@casino.guru.
Jag hoppas innerligt att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Vänliga hälsningar,
Stefan, Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock