Spelaren från Kroatien har satt in pengar på sitt konto. Han har blivit lovad en bonus som inte beviljades till slut. Nu upplever spelaren svårigheter att ta ut sina insatta medel. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
CryptoVegas Casino - Spelaren kämpar för att få en återbetalning.
Automatiskt översatt:
Belopp: 230 $
CryptoVegas Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Nesto3946,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att du inte har lagt några insatser med dina insatta medel och att de förblir orörda på ditt kasinokonto? Har ditt konto verifierats tidigare?
Dessutom, om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Petronela,
Casino kontaktade mig i morse efter att ha tittat på fallet och de bad om ursäkt för en given situation där båda parter förstår fel.
De gav mig bonusen + ytterligare 25% på grund av väntetid och misstag. Det här är trevligt av dem.
De bryr sig verkligen om spelare och är trevliga casino som förtjänar bra poäng på din sida.
Detta kan stängas och om du kan, markera det första inlägget som privat för att undvika förvirring.
Casino är pålitligt och de är bra, +rep.
Tack Petronela och CryptoVegas.
Önskar dig en trevlig dag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ja, perfekta nyheter. Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Nesto3946 , för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
PS: Tack så mycket, CryptoVegas Casino-team , för din snabba hjälp och hjälp.
Automatiskt översatt:
