CryptoLeo Casino - Spelarens uttag har försenats.

Hej Mitt uttag på cryptoleo har godkänts men inte betalats.

Kära mrgazza,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?

Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

När exakt skickade du in din begäran om uttag?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Veronika

Hej Detta är mitt första uttag från detta casino. Återkallelsen begärdes för 7 dagar sedan. Vinsterna ackumulerades utan bonusar. Uttaget returnerades till mitt casinokonto igår. Jag har begärt ett nytt uttag och det står godkänt igen . Fullständigt verifierad. Måste bara se om den betalas ut på måndag. Jag kommer att hålla dig uppdaterad.

Tack Gary

Uppdatering från tidigare meddelande. Nytt uttag avvisades. Pratade med livechatt sa de problem med betalningssystemet. Rekommenderas att göra ett annat uttag som jag har gjort. Ser inte bra ut.

Tack för att du håller mig uppdaterad. Bara för att bekräfta, du har nu skickat in din begäran om uttag för tredje gången, stämmer det? Kan du dessutom meddela mig om du har använt samma betalningsmetod varje gång, eller har du testat att använda olika betalningsmetoder?

Ja 3:e gången. Samma betalningsmetod som är banköverföring.

Återigen avbröts uttaget. Ingen information från livechatt. Måste vara ett bluffcasino.

Jag har nu spelat upp mitt uttag eftersom det avbröts igen och stängde kontot permanent. Förstår inte varför detta casino har ett högt säkerhetsindex när de omöjliggör uttag.

Mitt ärende med detta casino kan nu avslutas. Enligt min åsikt borde säkerhetsindexet på casino betygsättas mycket lägre än vad som visas.

Jag är mycket ledsen att höra om resultatet av ditt ärende. Jag förstår fullständigt att det är frustrerande att få din begäran om uttag upprepade gånger avbokad utan en tydlig förklaring. Men att spela om pengarna är ett säkert sätt att inte få några vinster alls. Om du stöter på ett liknande problem i framtiden (håller tummarna för att du inte kommer att göra det), här är några steg att överväga istället för att spendera pengarna på spel:

• Prova en annan verifierad betalningsmetod: Om en betalningsmetod misslyckas, överväg att prova en annan, helst en som redan har verifierats av kasinot. Varje ny betalningsmetod kräver vanligtvis en insättning och dokumentverifiering, så det går vanligtvis snabbare att använda en förverifierad metod.
• Fråga kundsupport om tidslinjer: När du upplever en försening, kontrollera med kundsupporten om problemet med betalningsleverantören förväntas lösas snart och försök att vänta ut det. Ibland beror förseningen på din bank snarare än på kasinot, särskilt om det finns restriktioner för speltransaktioner.
• Kontakta supporten innan du spelar om pengar: Att kontakta supporten så fort du märker ett problem kan ibland hjälpa till att förhindra upprepade avbokningar. Fråga om de kan hålla medlen i en separat plånbok eller föreslå ett specifikt uttagsalternativ.
• Använd avkylningsperioder: Många kasinon erbjuder "avsvalningsperioder", som tillfälligt begränsar kontoåtkomst för spel. Om uttagsförseningar blir frustrerande kan en ångerperiod hjälpa till att hålla pengarna orörda tills problemet är löst.
• Kontrollera betalningsleverantörspolicyer: Att granska din betalningsleverantörs policy för hasardspelstransaktioner kan förhindra framtida komplikationer. Vissa banker och leverantörer begränsar eller blockerar hasardspelsrelaterade transaktioner, vilket kan leda till upprepade uttagsfel.
• Dokumentera varje steg för framtida uttag: Om du har upprepade problem kan det vara till hjälp att dokumentera varje steg i uttagsprocessen för framtida referens. Detta kan också hjälpa till att skapa ett starkare fall om du behöver lämna in ett klagomål.

Eftersom du tappade ditt saldo när du spelade och ditt konto nu är stängt, kan vi inte hjälpa dig vidare och detta ärende kommer att avslutas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat casino i framtiden.

Med vänlig hälsning

Veronika