HemKlagomålCrypto Loko Casino - Spelarens vinster ogiltigförklarades.

Crypto Loko Casino - Spelarens vinster ogiltigförklarades.

Automatiskt översatt:

Belopp: Can$8 000

Crypto Loko Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2023-02-28 | Ärende avslutat : 2023-03-23
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Kanada fick sina vinster från en bonus utan insättning konfiskerad. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

jag spelade med 105 gratismarker och jag spelade genom insatsbeloppet och när det var täckt kom jag ner till 90 dollar, jag fortsatte att spela för dagen och jag fick bonusen som tog mig till 8000.00 jag gick för att ta ut, jag var tvungen att gå med i coinbase för att dra mig tillbaka och jag verifierade även min identitet med både kryptoloko och coinbase. Jag begär att maxbeloppet ska dras ut och jag fick bara 135,00. Jag förstår att 100,00 är maxutbetalningen för bonusen men den konverterades till mitt saldo. Borde jag bara ha tagit ut det och sätta in det igen?

Jag fortsatte spela medan jag väntade på lite svar på mina funderingar när jag mailade helpdesk och kunde inte hitta livechatten de nämner på varje sida. Jag gjorde två andra uttag som väntar på cirka 400 dollar var, bara för att se omvandlingen. Jag fick ett meddelande högst upp på sidan om att det kommer att ta 5 dagar för dem att verifiera min information, men de gjorde det innan de utfärdade 130.00. Mitt uttagsbelopp var helt klart det jag vann, det stod 8000,00, men jag fortsatte att spela tills min session stoppades av ett meddelande om att jag loggas ut av administratören utan någon förklaring och jag kan inte hitta något sätt att kontakta supporten för min bekymmer. Jag tillbringade min tid där, jag vann rättvist. Varför informerade de mig inte om vad jag skulle göra när jag spelade igenom kraven, eller sparkade mig ut av andra skäl innan de drog tillbaka det som var tillgängligt för mig. Jag kommer att granska detta vidare eftersom jag inte ens har skickat ett e-postmeddelande eller underrättats om problemen. Jag kan inte komma åt mitt konto och jag slösade bort min tid. Jag blev besviken efter att jag var så glad över att vinna. JAG VANN JACKPOTTEN PÅ FORTUNADE BUHDA SUPER GRAND JACKPOT 8000.00 OCH JAG KAN INTE TA UT DEN ELLER FÅ ÅTKOMMANDE PÅ MITT KONTO LÄNGRE. UTAN FÖRKLARING OCH INGET SÄTT ATT KONTAKTA KASINOT FÖR INFORMATION.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära markchristopherpryce,


Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Tillåt mig att ställa några ytterligare frågor till dig så att jag bättre förstår situationen.

Förstår jag rätt att du lyckades ta ut 135 dollar i vinster från välkomstbonusen utan insättning? Förstår jag att uttaget lyckades vid ditt första försök att begära ett uttag?


Jag kollade kasinots regler och villkor och jag hittade detta i bonussektionen utan insättning: https://www.cryptoloko.com/terms

3. Om inget annat anges är det maximala uttagsbeloppet från någon bonus utan insättning 1 gånger bonusens nominella värde, med ett minimum på 50 $. Alla gratismarker värderade under $50 kommer med en utbetalningsgräns på högst, inte mindre än, $50.

4. Alla bonusar utan insättning är föremål för omsättningskraven och maximala uttagsgränser som anges ovan.

5. När du har uppfyllt omsättningskraven och kan göra ett uttag, kommer alla belopp som överstiger den maximala uttagsgränsen att tas bort från din
saldo, eftersom du inte kommer att kunna ta ut dessa medel.

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

JA JAG FÖRSTÅR DEN DELEN, MEN JAG TROR ATT JAG BLEV MISSLED SOM NÄR JAG SPELADE FRÅN 30X 3200 JAG FÖRSTÅR ATT SPELA LÄNGE NÄR JAG GÅR FÖR ATT SE UTSALDOET DET VISSTE MIG VAD JAG VANN OCH JAG FÅTT DET... SENARE... SKULLE JAG HA NÖJD MED ATT SE KORREKT SIFFROR AV 100 FÖR ATT DRA UT, I STÄLLET GJORDE JAG MAX UTBAKA OCH FÅR MEDDELANDEN OM ATT DET ÄR VÄNTANDE, SEN EFTER ATT SPELA MEDAN JAG VÄNTAR UTAN ATT JAG VÄNTAR PÅ NÅGON KOM IN FÖR ATT FÖRFRÅGA OM DENNA VILSLEDANDE PRAXIS. JAG SPELAR MÅNGA PLATSER OCH JAG FÅR ÄNTLIGEN DET SUPER STORA OCH NU ÄR JAG PISSAD OCH JAG KOMMER ALDRIG TA NOMER BONUSAR FRÅN DEM IGEN... VARFÖR SKULLE DE KAKA MIG UT OCH VARFÖR HAR JAG INTE TILLGÅNG TILL LIVE CHAT KL 100. IS. TILLGÄNGLIGA ATT TA UT DE SKA INTE LÅTA MIG SE HELA MIN VINSTERNATT.. JAG BLEV LURAD. 1 FRÅGA. BÖRDE JAG HA PASSAT UT DE HUNDRA OCH SÄTT IN TILLBAKA? OM SÅ ÄR JAG TYCKER JAG BORDE HA BLI PÅMÅD PÅ NÅÅÅÅÅ HÄLLANDE HÄR.. SOM EN MEDDELANDE POPUP OM ATT SÄGA... DU KAN INTE UTTA UT MER ÄN 100 PLZ VERIFIERA DIN IDENTITET OCH TA UT VINSTERNA OCH GÄRNA ATT SÄTTA IN FÖR ATT FORTSÄTTA. ...HAR JAG FEL...GÖR DET MÖJLIGT... LÄTT SOM SOM...JAG TROR...TY FÖR DIN TID TOMAS... OM JAG STÄLDE FRÅGOR SVAR SNÄLLA FÖR MIG...Jag är fortfarande lite förvirrad OCH TRÖTT EFTER ALL ATT SPÄNNING BLEV TILL FRUSTRATION...

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

DETTA ÄR RECENSIONERNA SOM BEKRÄFTS, MARKNADSFÖRS, LITLIGA OCH VERIFIERADE PÅ MÅNGA STORA SPELFORMUM

Om Crypto Loko Casino, jag lämnar in detta andra klagomål mot CRYPTO LOKO casino eftersom jag inte har blivit kontaktad av någon i en supportposition och har blivit utestängd från mitt konto efter att ha vunnit en jackpot på cirka 8000,00. Jag drog tillbaka det högsta tillåtna beloppet 2500,00 som godkändes och i väntan på att det försvann för att aldrig tas emot på min sida,


Jag tog mig tid att fråga om plattformen och jag gick igenom de röda flaggans punktpunkter som de beskriver på Scams och känslan av att ångra att jag tvivlade på mig själv efter att ha grävt efter säkerhet och försökt skydda min identitet och min värdighet. Tills jag har fått klarhet och en lösning, kommer jag att fortsätta att FÖRSÖKA förstå hur detta hände och jag kommer att följa råd om hur jag ska gå tillväga på ett eller annat sätt, även om jag inte kan lita på det som garanterat är att lita på. Jag ser fram emot att tillfredsställa mitt behov av svar på vanliga frågor som jag har ställt i över 2 dagar nu, hoppas fortfarande att jag överreagerar, så att jag kan ta mitt företag offline när jag fortsätter att publicera den dummaste idén jag någonsin haft och tror att jag kan lita på att komplotten kommer att förvirra mig och lita på de verifierade betygen som presenteras över hela den första sidan av Google-sökning. Jag brukar vara glad när jag spelar mina spel som jag gillar så bekymmerslöst. Jag har aldrig klagat på att spela online någonsin och jag har spelat för evigt med mina 3 sajter och aldrig ens tvekat att logga in på det här stället, eftersom jag såg fram emot att bli involverad i krypto, jag var lite exalterad. fml. Om en lösning inte är tillgänglig för mig på morgonen den 2 mars 2023 kommer jag att uppdatera min status om detta ämne och kontakta andra källor som kanske kan hjälpa mig att lösa det här problemet. Om jag måste fortsätta att söka support efter detta mail. Jag kommer att nå ut till den stora spelsektorn genom grupper, gemenskaper, bloggar och hangouts på mina sociala medieplattformar där jag är säker på att få den information som behövs för nästa steg som kan ligga framför mig i min strävan att acceptera vad jag var väntar aldrig.


Återigen laddar jag upp en skärmdump av mitt saldo och uttag elp CryptoLoko Casino Emais

2 mars 2023, 11:18 (för 3 dagar sedan)


till mig


Hallå ! Hoppas ni mår bra och får en bra dag!

Det här är Jessica Sosa från Cryptoloko Casino!

Tack för informationen, vi beklagar att informera dig om att din kasinoåtkomst har återkallats. Beslutet är tyvärr oåterkalleligt. Alla kasinokonton kan stängas enbart efter eget gottfinnande som en del av vår policy för att säkerställa spelets rättvisa, förvaring av företagets tillgångar och våra tredjepartsleverantörer av betaltjänster.

Vi uppskattar all information du kan ge oss så att vi kan ge dig en bättre service och en trevligare upplevelse.

Tack för att du spelar på Cryptoloko Casino, vi uppskattar din lojalitet, glada helger och lycka till!

Hälsningar

Jessica Sosa

Kundsupportavdelning.

help@cryptoloko.com


Ingen mening för mig även efter 2 dagar av att bara ha det att spendera min tid. Jag antar att jag behöver en lektion eller en promenad genom det, så att jag kan försöka förstå vad som ser ut att vara en återföring av mina vinster för att finansiera ett väl genomtänkt sätt att bli rik och göra en potentiell, lojal, glad dum dumbass-spelare som jag själv... wow.

.bra GRATTIS


Markera ***** <*******@gmail.com>

2 mars 2023, 11:49 (för 3 dagar sedan)


att hjälpa


wow, jag laddade upp min personliga information som du begärde, pass och kontoutdrag, jag tar sedan ut, 8000,00, efter att ha spelat minst 12 timmar och istället för att betala mig, betalade du chefen vad som fanns tillgängligt för mig att ta ut och det var då du bestämde dig för att återkalla min åtkomst och stänga mitt konto

enbart efter eget gottfinnande som en del av dina policyer för att säkerställa spelets rättvisa, förvaring av företagets tillgångar och våra tredjepartsleverantörer av betaltjänster.

Nu uppskattar du all information jag kan ge dig så att du kan ge mig en bättre service och en trevligare upplevelse.?

Hur i hela världen är något av det vettigt? Jag förstår varför du tackar mig.. Jag förstår fullt ut den uppskattning du ger mig för att du stal min 8000.00 jackpot som spelets rättvisa garanterade mig. WOW


Jag kommer att vidarebefordra detta svar till i enlighet därmed för att få ett förtydligande eftersom jag inte kan förstå vad det kan innebära och uppdatera förtroendepiloten med denna upplösning av er WOW


Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag ber om ursäkt för att jag inte kan svara tidigare,

Förstår jag rätt att dina vinster från bonusen hölls inne när ditt konto stängdes? Kan du förtydliga om du kunde ta emot några vinster som du försökte ta ut? Jag ser fram emot ditt svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej markchristopherpryce,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter