Crypto Loko Casino - Spelarens vinster har begränsats.

Så jag erbjöds 43 gratissnurr på ett spel som heter warrior conquest. På en minut avslutade jag snurren med ett saldo på $10,75 (Charlie dina vinster kommer från ett gratismark, reglerna var:

43 snurr på Warrior Conquest

Endast 1x inlösen

Endast spelautomater och Keno

40x Playthrough | $50 max uttag endast.

Allt som var över $50 har återkallats. Är reglerna de följer och jag följde. Tänk på en utbetalning på max 50$. Istället för att ta ut pengar. Jag bestämde mig för att spela, vilket nu med rätta är mina pengar som vunnits enligt deras regler, så jag började spela ett annat spel i över en timme och fick ganska bra resultat. Jag hade samlat på mig över $5000 som var uttagbara och visades som riktiga pengar, inte som bonus, genomspelning eller någon annan typ av icke-uttag. Jag startade uttagsprocessen och den bad om Mitt ID och lite annan information för att avsluta uttaget. Jag hade problem med att ladda upp min identifiering så jag fortsatte att spela och hade förlorat cirka 900$ när det plötsligt sa att jag inte hade tillräckligt med pengar för att avsluta satsningen. Jag satsade 50$ och hade 4300 kvar när pengarna försvann. Jag fick höra att det var ett återkallande av kuponger. Ingenstans står det att vinsterna från gratissnurren är föremål för konfiskering utan förvarning. Jag tilläts en utbetalning på max 50$ som jag följde, gratissnurrinsättningen godkändes på 10,75$ och jag fick fortsätta spela i en timme innan jag stal mina pengar. Det är helt klart stöld eftersom jag var i riktlinjerna för 50$-utbetalningen som de angav i reglerna för gratissnurrspel. Mina uttagsvinster på under 50$ som vunnits med rätta användes som riktiga pengar till de pengar som konfiskerades av kasinot enligt regler som inte gällde vad som nu var pengar som rättmätigt var mina. Jag fick hela tiden reglerna från snurret reciterade för mig men de misslyckades med att ta itu med problemet att de 43 snurren var klara och klara med . Det tog bara en minut. Det faktum att jag spelade över en timme på $10,75 tills jag nådde 5000 och kunde verkligen ta ut pengar på riktigt, allt togs under spelandet när jag spelade. Jag kunde inte ta ut pengar eftersom min identifiering inte har skickats in helt än, vilket fortfarande pågår eftersom de tog pengarna innan jag kunde avsluta den. Jag hade 99 komppoäng från det spelet, vilket du inte kan få från gratissnurrspel. Jag skulle säga att detta är stöld, vilseledande och inte rätt eftersom maxutbetalningen på 50$ var pengarna jag använde för att få 5000$. Om jag har fel berätta gärna hur. Ja, jag använde en gratissnurr-e-post 2022 och en i år. Jag handlar inte med kryptovaluta så jag hade ingen bitcoin-plånbok vid den tiden. Reglerna har jag träffat och fyllt efter bästa kunskap casinot erbjöd. Jag har bifogat bilder på transaktionen och identifieringsprocessen som visar att jag hade ett uttagbart belopp. Innan de tog pengarna visade det 5000$. Nu visar den noll. Du kan inte ta tillbaka noll så det skulle inte finnas någon anledning att fråga efter min identitet. 99 komp poäng till. Jag fick bara 1 av de 43 gratissnurren, de andra 98 kom från det som vanns från dessa snurr (max uttag av %50), vilket var 10,75. Med rätta mina pengar enligt spelreglerna. När snurren var över stoppades den automatiskt och satte in gratissnurrvinster på mitt konto, vid den tidpunkten borde dessa regler ha gjorts med som var gratissnurren och inte läggas till den tillåtna utbetalningen på 50$.

Kära charliefrankill,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du snälla meddela om ditt saldo reducerades direkt efter att du slutfört omsättningen för gratissnurr? Förstår jag rätt att du istället för att ta ut dina vinster bestämmer dig för att fortsätta spela? Finns det två saldon som visar bonusvinster och riktiga pengar på ditt kasinokonto?

Kan du skicka din spelhistorik till petronela.k@casino.guru ?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag började spela som gratisspelare på de 43 snurren. När de var klara på bara några minuter samlade jag ihop 10,75 och 1 komppoäng. Pengarna sattes in som free spins insättning och ändrade min titel till insättare vilket betyder att jag nu inte är en gratisspelare utan en betald spelare. Jag kunde ta ut de pengarna eller som jag gjorde fortsatte jag att spela. Jag spelade i ett helt annat spel och satsade uppemot 50$ spins. Tänk på gratisspel, du kan inte ändra insatser. Det är inställt och du kan inte ens använda autosnurr. Jag spelade de $10,75 i över en timme. Jag snurrade och snurrade och ändrade mina insatser upp och ner och jag fick en bonus på ett snurr på 50$ det var då jag slog stort. Hela tiden visade det att pengarna var riktiga och uttagbara. Jag startade processen och hade problem med att ladda upp min identifiering. Jag spelade och kom ner till runt 4300 och pengarna försvann. Jag skickade genast ett meddelande. Ingen sa något. Min transaktion sa att kupongåterföring dras tillbaka.

Här visar min titel insättare. Jag fick 98 fler komppoäng under det spelet.

tidsram från 1 min gratissnurr och timme jag spelade med riktiga pengar

Jag kunde inte ta en skärmdump av balansen eftersom de tog den innan jag insåg att jag ens skulle behöva den. Jag var så fångad av spelet att de övertalade mig

det här visar att jag började dra tillbaka processen. Du kan inte starta den här processen med 0 riktiga dollar. Det är inte ens ett alternativ. De smög en in på mig och tog pengarna mellan att starta den här processen och faktiskt i spelet. Jag skulle vilja skicka ett mejl till. Det allra första mejlet om situationen vid nästa svar

Tack, charliefrankill, för ditt svar och vidarebefordrade e-postmeddelanden. Kan du skicka vidare hela din spelhistorik från den spelsessionen? Ser fram emot att höra från dig.

det här är min spelhistoria. Det finns inget före eller efter detta

Faktum är att oavsett om det är 50 $ så tog de fortfarande pengarna. Jag hade varit okej med det. De var oärliga och skumma bara de tog det under spelandet. Det där casinot är snett, om du läser BS de har på villkorssidan så står det nog. De måste stängas av. De har kriminella avsikter och villkor som tydligt visar det.

Tack, charliefrankill, för din kassahistorik. Kan du ladda ner eller begära hela din spelhistorik (spelloggar) från kasinot och vidarebefordra den till mig så snart som möjligt?

Jag blev bannad från kasinot. Jag kan inte logga in. Det jag redan har skickat två gånger var hela min spelhistorik. Jag började med de gratissnurr som är aktuella just nu. Nästa var att de tog pengarna, efter det försökte jag gratissnurr igen bara för att se om det skulle låta mig. Inget som jag kan minnas innan, även om en av agenterna sa att jag hade snurrat några 2022 som jag inte kommer ihåg och absolut inte kan hitta. Om du tittar på sidan jag skickade säger transaktionshistoriken (allt). För det är vad jag valde istället för vissa datum.

Nu när jag läser vad det här kasinot har gjort mot andra människor tror jag inte att något kan göras och jag slösar troligen vår tid. Om du känner att något kan göras, fortsätt gärna. De är skurkar och det är det. Jag uppskattar din tid och ansträngning men de har villkor som gör att de kan komma undan med vad som helst. De arbetar under olika namn och olika casinon. Det är synd men faktum är att de inte kommer att förlora pengar.

Jag har en recension om Trust Pilot, någon från CL sa att de skulle älska att titta på mitt konto och se vad de kunde göra. Jag har provat det och det fick mig att dras tillbaka. Jag kunde inte ens svara på deras svar ändå. Om de ville lösa något skulle de ha gjort det när jag försökte otaliga gånger.

Tack så mycket, charliefrankill, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Matej ( matej@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej charliefrankill,

Jag är ledsen att höra om dina problem.

Jag skulle vilja bjuda in kasinorepresentanten till ärendet:

Kära kasinorepresentant, kan du vänligen kontrollera fallet och förklara för oss vad som hände?

Jag hade fram och tillbaka e-postmeddelanden med en Ms. Mia Ortiz, tror jag, det var lika meningslöst som att spela spel på deras sida. Inte en person skulle lyssna på mig eller ens försöka förklara vad som hände. Första gången som spelare på den sidan och väldigt liten erfarenhet av onlinekasinon. Jag blev avstängd från kasinot för att jag frågade och försökte förstå villkor och krav.

Det verkar inte som att de kommer att kommentera eller ens motivera sina handlingar. Jag är inte säker på om det finns något som kan göras. Jag kommer att fortsätta att övervaka den här tråden för om jag har fel vill jag be om ursäkt för att jag slösat bort allas tid och kallat dem skurkar. Handlingar säger högre än ord. Jag är man nog att säga att jag inte helt förstod vad som hände och kommer att be om ursäkt om det behövs. Tack för att du tog dig tid att läsa mitt galna Casino Guru-team. Ni gör ett bra jobb.

Det kan ta lite tid, men jag är säker på att Nick (casinorepresentant) kommer att svara.

Jag uppskattar verkligen alla på Casino Guru för att de gör allt för att försöka lösa detta problem. Jag tror verkligen inte att kasinot kommer att lösa det här eller om jag ens vill ta den här frågan längre. Det är uppenbart att de inte har någon avsikt. Min Trust Pilot-recension fick ett svar men det var rent av en show eftersom jag hänvisade dem till den här webbplatsen som svar på deras svar.

Hälsningar alla,

Jag har granskat situationen och gratisbonusen du spelade vid tidpunkten för vinsten kommer med ett maximalt uttagsvärde på $50 charliefrankill. När du uppfyllde ditt omsättningskrav (genomspelning) tog systemet automatiskt bort de icke-uttagbara medlen från ditt konto som förberedelse för uttag. Om pengarna fortfarande fanns på kontot skulle jag kanske kunna hjälpa till, men pengarna spelades sedan ner till $0,00, det finns inte längre några pengar kvar på kontot att ta ut. Jag önskar att jag hade bättre nyheter för dig.

Stödbevis har vidarebefordrats till casino.guru-teamet för granskning.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Crypto Loko

Jag hade aldrig en chans att "utbetala" något. Det här är samma skitsnack som de ger varje gång. UNDER SPEL !ALLA! AV DEN BLEV TA BORT. Jag spelade inte ner det, jag spelade 50$ spins i över en timme. Jag har fortfarande inte hittat gratissnurr någonstans som varar så länge. Detta kasino är skräp och det är alla som driver det också. Jag slösar inte längre tid på att försöka resonera med såna här idioter. CRYPTO LOKO SLUTA RIPPA SPELARE!

Kära charliefrankill,

Är det inte möjligt att om du spelade en satsning på 50 $/snurr, när kasinot satte ett tak för din vinst till 50 $, gjorde du ett snurr utan att märka det, och de återstående 50 $ drogs av? Om den satsningen inte vann något, skulle det förklara varför ditt konto plötsligt var tomt.

Kasinorepresentanten lämnade bevis som visar att vinsterna var begränsade och att det inte finns något saldo på ditt konto.

Nej. Jag spelade ner det och försökte skicka in min identifiering också. Det gav mig hela tiden ett fel så jag gick tillbaka till att spela och snurrade ungefär 5 gånger, sedan dök det upp otillräckliga pengar. Jag förstod först inte vad som hände. Det säger jag till och med i ett av mejlen jag skickade först. Jag spelade i 1 timme. Prova att spela gratissnurren eller till och med bonuspengarna i en timme. Lycka till. Jag uppfyllde och överträffade satsningskraven vida. Det var därför de började bli skumma direkt. Mitt konto har uppgraderats till en insättare. Inte gratis spelare. Det är därför du inte kan få något annat än samma BS ur någon av dem. De kan inte tro att jag kom så långt till att börja med mycket mindre lön vad jag vann. Jag förstår att jag spelade gratissnurr DE SJÄCKTE!, JAG BEGREDE INTE OM. Jag skulle inte ha haft något emot att betala pengar för att spela om de inte varit snåla om det. Jag bryr mig inte om att ens posta ytterligare en kommentar om ni****s som driver det kasinot. Tack casinoguruer. Ledsen att du slösade bort din tid

Kära charliefrankill,

Kasinot lämnade bevis från vilka det är tydligt att du spelade en satsning på 50 $/snurr när kasinot satte ett tak för din vinst. Nästa satsning efter det resulterade i en förlust, så ditt konto hade ett nollsaldo.

Av loggen framgår att kasinot inte lurade dig på något sätt.

Baserat på bevisningen kommer klagomålet att avvisas.

Ok. Det är okej. Jag vet inte hur du tycker att det inte var skumt. De tog pengarna under spelet utan förvarning. Så om det är sant vilket det kan vara. Jag hade ingen aning eftersom det togs medan jag använde autospin. Ingen sa något det sa bara otillräckliga medel. Jag bryr mig verkligen inte om pengarna. Det är det faktum att jag inte är den enda personen de tjafsade om. Det verkliga faktum är att jag inte har ett ID. De kunde ha använt det men det gjorde inte att de inte tittade så långt in i det. Tack för hjälpen.

Jag vet inte hur du tycker att det inte var skumt.

Förklaringen är ganska enkel: Se på situationen från en annan sida. Om vi bestämde oss till din fördel: Alla skulle komma till kasinot, ta gratisbonusen och ställa in automatisk snurr och se vad som hände. I händelse av en vinst skulle han behålla pengarna, och om inte, be casinot att sätta tillbaka saldot. Skulle det vara rättvist?

Det var du som bestämde dig för att sätta autosnurr och satsningar till $50, vilket är värdet av maxuttag från bonusen.

Om du vann från den satsningen skulle du inte returnera pengarna. Du hade en chans att vinna mycket eller förlora allt. Du förlorade. Ur vårt perspektiv var det rättvist.

Hej charliefrankill,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.